Lista de contatos Cuponomia: TELEFONE, SAC, ETC

Conheça todos os contatos de atendimento do site!

O portal de cupons de desconto Cuponomia disponibiliza aos seus usuários e interessados diversos contatos de atendimento como telefone, chat online, e-mail e uma central de ajuda em formato de perguntas frequentes.

Se você precisa falar com a Cuponomia para resolver algum assunto, ou mesmo se tiver curiosidade sobre os serviços prestados pelo site e seu atendimento ao consumidor, use este artigo como guia e tenha todas as suas opções à mão.

Tópicos listados a seguir:

  1. Telefone Cuponomia
  2. Chat e Fale Conosco Cuponomia
  3. E-mail Cuponomia
  4. Central de ajuda Cuponomia
  5. Ouvidoria Cuponomia
  6. Canais sociais Cuponomia
  7. Reclame Aqui Cuponomia
  8. Tabela de contatos Cuponomia
  9. Conte sua experiência com a empresa

A partir dos tópicos abaixo, descubra as maneiras mais eficientes para conversar com o Cuponomia e esclareça quaisquer dúvidas que tiver com a empresa.

1. Qual é o telefone do Cuponomia?

O Cuponomia informa um telefone na sua página do Facebook, que é o (12) 3346-1170. Porém, ao testarmos, o número apenas chama.

Caso teste e não funcione para você também, utilize as outras formas de falar com a empresa que detalhamos ao longo do artigo.

2. Como acessar o chat ou Fale Conosco do Cuponomia

Um dos principais meios de contato com o Cuponomia é pelo chat online. No canto inferior direito da tela do site oficial www.cuponomia.com.br, em qualquer página, há um ícone verde com um ponto de interrogação. Clique nele para abrir uma nova janelinha de contato.

Na nova janelinha, preencha os campos do formulário (nome, e-mail e mensagem) e então clique em “Iniciar chat” para fazer contato em tempo real com a equipe de suporte.

Se a equipe do Cuponomia não estiver online naquele horário, o formulário que abrirá na janelinha é o do Fale Conosco do site. É só preencher os campos com seu nome e e-mail, digitar a mensagem e clicar em “Enviar mensagem”. Então, aguarde a resposta do Cuponomia por e-mail.

O Fale Conosco também está disponível o tempo todo na página www.cuponomia.com.br/contato, com o mesmo formulário, incluindo uma dropbox para especificar o assunto:

  • Parceria/Quero Anunciar
  • Cupom não funciona
  • Imprensa
  • Sugestões
  • Outros

2.1. O Cuponomia possui algum contato de WhatsApp?

Não, não há nenhum contato por WhatsApp no Cuponomia.

Importante: caso você receba mensagem de alguém tentando se passar pelo Cuponomia, bloqueie o contato imediatamente, não passe seus dados pessoais e denuncie aos canais oficiais da empresa.

3. Qual é o endereço de e-mail do Cuponomia?

O Cuponomia atende também diretamente por e-mail no endereço [email protected].

Envie sua mensagem e aguarde a resposta da equipe de suporte da empresa.

4. Central de ajuda (FAQ) do Cuponomia

É possível que a sua dúvida seja respondida sem a necessidade de fazer contato direto, em um dos vários mini-artigos na seção de perguntas frequentes do site, ou FAQ.

Acesse www.cuponomia.com.br/perguntas-frequentes, desça a página pelas categorias do FAQ e veja se alguma das perguntas se encaixa no seu problema.

As categorias da central de suporte são:

  • O Cuponomia
  • Cupons
  • Cadastro
  • Parcerias
  • Cashback

5. O Cuponomia possui ouvidoria?

Infelizmente, não há contato de ouvidoria no Cuponomia. Toda a comunicação com o site deve ser feita pelos canais comuns como chat e e-mail.

A ouvidoria é um canal que tem o objetivo de moderar, de forma imparcial, um último contato do cliente com a empresa para resolver um assunto que os canais convencionais não puderam solucionar, antes que o cliente entre com medidas legais.

Se você estiver se sentido lesado mesmo após o atendimento por e-mail ou chat, é recomendado procurar a ajuda de algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon da sua região.

6. Todas as redes sociais do Cuponomia

Um método de contato mais ágil e menos formal com empresas nos dias de hoje pode ser feito nas mídias sociais, e o Cuponomia está presente em alguns dos grandes portais da categoria.

Embora não sejam necessariamente canais dedicados ao atendimento ao cliente, as redes sociais do Cuponomia costumam responder e orientar as pessoas na caixa de comentários ou eventualmente via inbox.

Por fim, é claro, as redes sociais são uma boa fonte de informações sobre as maiores novidades da empresa, mantendo seus seguidores sempre atualizados.

As principais redes sociais do Cuponomia são:

7. Reclame Aqui do Cuponomia

Boa parte das insatisfações sobre o Cuponomia documentadas na internet está no Reclame Aqui, e a empresa procura responder a quase todas as queixas relatadas.

Apesar disso, a performance do Cuponomia no site de reclamações deixa a desejar, com uma nota média geral de 6.6/10 que tem sido bem mais baixa no último ano.

O índice de solução de problemas também não impressiona, em torno de 60%. Também são 60% os clientes que afirmam voltar a negociar com o Cuponomia depois do atendimento no Reclame Aqui.

Pela natureza do negócio de cupons de desconto, a reclamação mais frequente sobre o Cuponomia é sobre propaganda enganosa, ou valores e cupons que não correspondem à realidade.

São as mesmas reclamações relatadas no SAC do Méliuz, no SAC Promobit, entre outros.

Acesse o perfil do Cuponomia no Reclame Aqui (clique aqui), faça login em sua conta no portal e é só seguir as instruções na página para fazer uma reclamação.

Se a resposta do Cuponomia não for satisfatória, você tem ainda a opção de postar uma réplica na mesma queixa, ou criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos.

8. Tabela de contatos do Cuponomia

O resumo abaixo contém todos os contatos oficiais de atendimento do Cuponomia publicamente divulgados e listados em nosso artigo.

Atendimento Cuponomia Contato
Telefone Cuponomia (SAC) (12) 3346-1170
WhatsApp Não possui
Chat Cuponomia Leia o tópico 2
Fale Conosco www.cuponomia.com.br/contato
E-mail Cuponomia [email protected]
Ouvidoria Não possui

Se você tiver qualquer dúvida sobre os contatos acima, volte até o início da página e selecione o tópico apropriado para mais informações.

Um pouco mais sobre o Cuponomia

O Cuponomia, que foi fundado em 2012, é um site que junta cupons de desconto dos mais variados setores de consumo, de perfumarias a lojas de eletrodomésticos, calçados, entre outros.

Destacam-se entre as lojas parceiras do Cuponomia: Casas Bahia, Natura, Americanas, Ponto (antes Ponto Frio), Booking.com, Amazon, Extra, C&A, Adidas e muito mais.

Veja a lista completa das lojas parceiras do Cuponomia em www.cuponomia.com.br/desconto. As mais populares estão na parte de cima da página, e a lista completa está abaixo em ordem alfabética.

Como funciona o Cuponomia?

Procure pelo nome da loja desejada no campo localizado no topo do site oficial (“Busque pelo nome da loja…”), e confira na lista os descontos e cupons que aquele estabelecimento tem à disposição no momento. É só clicar em “Ver Cupom”, e em seguida na opção “Copiar e ir pra loja”.

Dentro da categoria de cada loja, é possível também filtrar a sua busca por códigos ou ofertas.

Você pode ainda adicionar a extensão do site no Chrome para receber ofertas daquela loja em tempo real.

Cadastrando-se no Cuponomia e fazendo uma compra, você ainda tem direito a cashback, ou uma pequena parcela de dinheiro de volta. No caso da Amazon, por exemplo, o valor de compra devolvido pode chegar a 7%.

O Cuponomia cobra alguma taxa de serviço?

Não, todos os serviços do Cuponomia são inteiramente grátis. A empresa recebe das próprias lojas, que fazem parceria com o site de descontos.

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Renato Penov
Renato se formou em Publicidade em 2004 pela ESPM, com especialização em Criação, e fez cursos de Cinema e Roteiro no Senac. Desde então, trabalha com ilustração e design, com foco em estilos de desenho mais voltados ao cartoon e aos quadrinhos. Renato também curte bastante escrever e passou a atuar nessa área como freelancer. Fora do trabalho, suas maiores paixões são o cinema, games e uma variedade inumerável de chocolates.

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