Lista de contatos Facily: TELEFONE, CONTATO, ETC

Comprei uma bomba elétrica de galao de água tá demorando de chegar

Eu sei que vocês vão alegar devido a pandemia por ter poucos funcionários Mas dependendo já deu tempo suficiente para mim a solução ser resolvida eu quero o meu reembolso da mesma forma que eu paguei eu quero quero ser reembolsada

GOSTARIA DE RECEBER MEU DINHEIRO DE VOLTA.

Este é o email que enviei no início de agosto e sempre recebo a mesma resposta, que por falta de pessoal irá ter a resposta em 4 dias porém nunca chega este dia:
(Aceito cupom, desde que seja feito, porque inúmeras vezes que liguei no SAC, quando consegue, já me disseram que iria ser feito cupom no prazo de 72 horas, isto desde julho/2021 e até agora nada.
Resumo dos meus pedidos:
– Pedido 18584235 – 09/06/2021 – não veio nada;
– Pedido 20461120 – 18/06/2021 – não veio nada;
– Pedido 23387643 – 25/06/2021 – não veio nada;
– Pedido 31545905 – 13/07/2021 – não veio nada;
– Pedido 32739859 – 17/07/2021 -veio somente a maionese, o sabão em pó não veio;
– Pedido 34361090 – 23/07/2021 – não veio nada;
– Pedido 38441490 – 05/08/2021 – vieram 24 unidades de leite, sendo que o pedido era de 36 unidades;
– Pedido 39398355 – 09/08/2021 – não veio nada. )

Peço a gentileza de um retorno, se possível com os cupons.

Recebi indicação da Facily de uma pessoa conhecida, que me deu ótimas referências e realmente a proposta é excelente, porém neste esquema de entrega não há como comprar, uma vez que os preços são ótimos, mas se não receber o produto, acaba ficando caro.

E também para conseguir comunicação com vocês é quase impossível, porque teve dia que fiquei 47 minutos no telefone e após este tempo foi desligado.

Aguardo retorno em breve.

Obrigada.

Obs: na minha cidade, estamos tentando ver um grupo para entrar no PROCON com uma reclamação coletiva, tendo em vista que receber nosso dinheiro e não enviar a mercadoria, tem que ter uma solução.

Eu fiz 2 compra e dia 10/08 e ater agora não caio o pagamento ligo mando gmail e não mim responde não sei mas o que fazer

Minha compra realizada 21/07 – pedido 33681718 não chegou! Já enviei vários e-mails solicitando cupom com o mesmo valor da minha compra vcs respondem que vai enviar mas até hoje nada. Telefone não consigo cheguei a ficar 35 minutos na espera e depois desliga.
Essa foi a minha primeira compra! O que pensar agora desta empresa…

Muitos pedidos faltando , amassados , não tem lacre nenhum de segurança e isso facilita os estravio de mercadorias ,,e uma empresa que tinha tudo pra expandir ,porém peça e deixa muito a desejar em questão de atendimento ao PDR que só tem Whatsapp onde o atendimento é virtual , péssimo atendimento não resolve nada . Falta de comunicação e a logista é péssima . Estou decepcionada com esse atendimento tanto aos PDR como ao cliente ,nota 0.

boa tarde!

efetuei uma compra a praticamente 30 dias e até o momento chegaram apenas 3 sabonetes, a falta de organização é muito grande. Gostaria de receber meus produtos ,opinamos por comprar barato ajudando o site a cresce e não recebemos as coisas ,nunca vi isso .Se a gente depender deste aplicativo de compra passamos fome se for esperar os produtos chegar, infelizmente é a realidade.
PRECISO RECEBER MEUS PRODUTOS DO PEDIDO 40987841

tenho inúmeros pedidos desde março de 2021 não recebi mas paguei na hora
quero receber os produtos ou meu dinheiro de volta
vou reclamar no reclame aqui
saco cheio

Lamentável… Parece que vendem o que não tem, e o consumidor que se lasque… O SAC nunca sabe de nada, só dizem que vao pedir prioridade, mas não tenho resposta da minha compra… Não tem um suporte… É o pobre sendo besta como sempre… No caso, EU.

Quero meu dinheiro de volta

Tenho mais de 9 pedidos pendentes, quando vou recebê-los ou o meu dinheiro de volta.

Foram várias compras e muitas indicações. Tenho pedidos de Julho e agosto . Estão em rota a 20 dias. Além de me sentir prejudicada, ainda somos usados para dar calote nos outros. Quando a Facily nos incentiva a compartilhar.
E quando procuramos o suporte não somos atendidos.

Enganação comprei na facily vai fazer 2 meses e nada to de saco cheio ligo e falampra espera a 3 semanas ta em separação.. taõ brincando com nossa cara .

Muitos pedidos a serem entregues…cansada de reclamar e nenhum retorno…quero meu dinheiro de volta

Gente comprei red bu em maio e até hoje não chegou que isso

boa tarde
tenho varios pedidos porem nao foram entregue ja entrei em contato porem eles falam que vao reembolsar e nada acontece segue abaixo os pedidos
377771118 entregue 24 leites porem comprei 36 faltam 12 litros ficaram de reembolsar e nada
37783798 – nada pedido feito desde 03/08/2021
47811586 – nada ate agora pedido feito desde 30/08/2021
50603087 nada ate agora pedido feito 04/09/2021
56999683 – nada ate agora
57558012 – nada ate agora
59096614 – nada ate agora
61000113- nada ate agora
62266244 – nada ate agora
64521126 – nada ate agora
aguardo retorno

Boa tarde!

Gostaria de saber porque o atraso sendo que outras pessoas fazem pedido recentemente e chega.

pedido 43518181 (22/08/2021)
pedido 60647598 (26/09/2021)
pedido 55093463 (16/09/2021)
pedido 64707402 (02/10/2021)
pedido 60649659( 26/09/2021)
pedido 60647598( 26/09/2021)
Não comprei por luxo e sim precisão e os preços bons.
Gostaria muito de receber os pedidos ou meu dinheiro , estou desempregada e precisava das coisas que comprei ou meu dinheiro.
Por favor deem um retorno favoravel, se possiivel meus produtos ..
Obrigada

MEUS PEDIDOS NAO CHEGARAM ESTOU DECEPCIONADO COM FACYLI QUERO MEU DINHEIRO DE VOLTA n pedidos 61100029n60640260n49419910n44785087n55332012n57177407n65935343…vou no PROCON EM 5 DIAS RECLAMAR…

As minhas compras que comprei paguei e até agora não chegou do dia o5 do mês 06 do dia 26 do 06 dia 29 do 06 dia 27 do07 dia 05 do 08 dia 06 08 dia 11do 08 dia 18 do 08 já fiz diversas reclamações já me enviaram números de protocolo e até agora nada de chegar agora eu quero os reenvios dos produtos por favor obrigada

Os produtos e os preços são ótimos porém deixam a desejar na hora da entrega vem produtos faltando a gente não como entrar em contato com eles com rapidez muuuiiitoo obrigada

Quero meu estorno e falo com todo que não compre

Meu pedido não chegou isso é enganação só pra rouba o pouco que temos
Meu número 44504256

Um absurdo vcs fazerem isso é não da nem um retorno

meus pedidos não foram efetuados, quero meu dinheiro de volta.
pedido:49908004 café
49903554 óleo
49859713 sabão
Agente dá um duro danado esperando melhora e é só burocracia.

Péssima, só joguei no meu dinheiro fora, não recebi o que comprei até hoje! Empresa sem respeito com o consumidor, tem que ser processada e banida, ainda colocam anúncios falso nas redes sociais!

Cadê meus pedidos porque vcs cancelaram sim já tinha pagou

Boa tarde!
Tenho vários pedidos que não foram entregues. Entrei em contato por E-mail no dia 24/10/2021, me enviaram os protocolos 359499834 e 359499610 pedindo que aguardasse o retorno deles. Solicitei reembolso do pedido 57600274 e não obtive nenhuma resposta. Tentei várias vezes falar por telefone e eles deixam na música, sem atendimento. Vejam abaixo a relação dos pedidos que fiz no mês de setembro.
Data do Pedido Nr do Pedido Produto Observação
15/09/21 54653200 Café Mellita Em rota
21/09/21 57600274 10 Leite Cotochés e 3 Creme de Leite Italac Ag Fornecedor Aceitar
26/09/21 60703729 Papel Higiênico Fofinho 16 rolos Em separação.
Aguardo retorno o mais breve possível. Caso contrário farei uma reclamação no Reclame Aqui.

Eu vou entrar com um processo legal se vocês não derem um jeito de entregar meu produto. Já estou farto de esperar a boa vontade de vocês.

Muito ruim por favor não entre nessa.
Demora muito já faz 3 meses e não chegou.
Este app e uma grade merda.

Experiência péssima, empresa sem responsabilidade, propaganda enganosa, efeito pirâmide só os primeiros compradores receberam os produtos.
Diversas reclamações perante reclame aqui e PROCON, não solucionadas.
Minha primeira compra e ainda não recebi nenhum produto desde junho/2021.

Fiz varias compras desde 26/09-2021 ja enviei varios email
relatando o ocorrido , nem me respoderam liguei, depois de varias tentativas sem sucesso me atenderam, falaram que iria resolver e ate agora nada.
a proposta é boa mais nao funciona
decepção…

Comprei…fiz 3 pedidos, paguei por PIX. Agora entro no site e vem informação que não tenho pedidos. Fui enganado ou vcs são incompetentes…?

Sim…todos fomos enganados!!! Fiz compras também e não me entregaram , sendo que no status do pedido consta que foi entregue, estou super chateada, pois estou desempregada e tenho filhos pequenos, queria só economizar e acabei sendo roubada na cara larga.

Não vou comprar mais, acabei de receber leite e as caixas estão amassadas , uma sacola está com caixas estouradas com um cheiro horrível de leite estragado. Péssimo o atendimento.

Sem contar outros pedidos que fiz e que não recebi nada até o momento .

Então comprei o meu pedido não chegou

Sou de São Paulo, Capital, Fiz quatro pedidos 103567995, 101963397, 101958489, 101953898, paguei com PIX, para entrega no ponto da Rua Santo Amaro, Bairro Bela Vista, SP., Nos meus pedidos esta contando que foi encaminhado para transporte, só que endereço de entrega esta para Planaltina Distrito federal – Brasília. Porra morro em SP. Como vão entrega meus pedidos em Brasília/DF.

Meu pedido foi cancelado mais paguei e o outro foi devolvido sem chegar

Meu pedido foi cancelado e o outro devolvido sem chegar

Bom dia, meus pedidos chegaram mais o dono do ponto de entrega (Barraca Encontro dos Amigos) em Stella Maris (Salvador-ba) nem sempre está lá para entregar, já fui duas vezes e não consigo retirar o produto.
Mandei whatsapp ele só responde no horária que já está fechando e não dá tempo chegar para retirar o produto, além disso muito grosso, e da desculpas que está em reunião na Facily.

O ponto de retirada não me entregado corretamente as minha compra ,e ainda coloca no aplicativo como retirada ,

A minha experiência com a facily e a pior pocivel estou desempregada é com muito sacrifício fiz dois pedidos é nunca recebi. É UMA gsnge UMA pirâmide de forma diferente.

Comprei 24 leite desnatado só recebi 12
Esse pedido é 14/08/2021
Número do pedido 41076877
Já fiz várias reclamações e me falam que em 72 horas resolve e até hoje nada

Fez meus pedidos de novembro demorou para chegar cada um chegou em um ponto diferente já cansei de ligar pedindo o estorno do meu dinheiro e nada só promessa tá completar os produtos no aplicativo tá constando que foi retirado sendo que eu não retirei nenhum vou entrar na justiça com pequenas causas

Péssima experiência Comprei alguns produtos que estão sendo entregues em diferentes pontos longe de minha casa,comprei três kits com três coca cola toralizando 9 chegou três as outras seis ninguém sabe onde foi parar nao quero dinheiro de volta nem cupom quero meu produto

Eu reclamei do meu produto por ter mais de 60 días ,eles cancelaram e depois mandaram e-mail pedindo número da.conta pra fazer extorno que em cinco dias estava na conta até agora nada

NÃO estorna nosso valor que compramos eu sou uma cliente que ATÉ hoje NÃO recebe meu storno.

Faz quase um ano comprei:
3 óleo de cozinha sota de soja,
3 sabão em pó omo 800 com 3 amaciantes ipê de 2 litros,
Paguei e nunca recebi
Fui no próximo e a Facily me disse que os produtos estavam a caminho, não sei aonde está o problema, até hoje não recebi nada e o meu marido entrou para vermos como seria, compramos um pacote de papel higiênico neve em Dezembro e até hoje , nada, vcs querem que eu pense o que ?

Quis dizer que fui no procon