Há vários números de telefone DBA Express, embora sem 0800, mais e-mail de contato e presença em canais externos como Reclame Aqui.
Quer saber como entrar em contato com a DBA Express, ou DBA transportadora? Nosso artigo está aqui para te ajudar. Venha conosco!
Tópicos listados a seguir:
- Telefone DBA Express
- WhatsApp DBA Express
- Chat DBA Express
- E-mail DBA Express
- Ouvidoria DBA Express
- Canais sociais DBA Express
- Reclame Aqui DBA Express
- Tabela de contatos DBA Express
- Conte sua experiência com a empresa
A partir dos tópicos listados abaixo, conheça todos os canais de comunicação da DBA Express e tire quaisquer dúvidas que você tiver sobre a empresa.
1. Qual é o telefone da DBA Express?
A DBA transportadora coloca à disposição alguns números de telefone para contato que são divulgados ao público em canais como o Reclame Aqui, ao responder insatisfações de clientes ali. Os telefones são: (11) 95912-6018, (11) 95912-3201 e (11) 4652-1395.
Ligue em um desses números para obter informações variadas sobre os serviços da DBA Express, e para compartilhar o seu feedback para a empresa (fazer alguma sugestão, reclamação, elogios, etc.).
É importante sempre ficar atento para quaisquer ligações e SMS que você receber de números que não sejam os oficiais da DBA Express. Caso isso aconteça, não compartilhe dados pessoais, bloqueie o contato e o denuncie aos canais verdadeiros da empresa.
1.1. A DBA Express possui 0800?
Não, até o momento a DBA Express não trabalha com telefone 0800. Os números disponíveis no SAC da empresa de logística são os divulgados nos parágrafos acima.
2. A DBA Express tem algum contato no WhatsApp?
Não, até o momento não há oficialmente nenhum WhatsApp DBA Express. Para falar com a empresa, use um dos canais divulgados neste artigo, como o telefone SAC.
É importante ficar atento para mensagens recebidas pelo WhatsApp de números tentando se passar pela transportadora DBA. Caso isso aconteça, não passe dados pessoais, bloqueie imediatamente o contato falso e denuncie aos canais adequados da empresa, como o telefone DBA Express divulgado neste artigo.
3. Qual é o chat da DBA Express?
Também não há atendimento oficial via chat da DBA Express. Confira outros meios de contato disponibilizados pela empresa aqui mesmo neste artigo do Listagem.
4. Qual é o endereço de e-mail da DBA Express?
Outra maneira para conseguir algum contato com a DBA Express é através do e-mail. O SAC da transportadora atende pelo endereço [email protected].
Digite uma mensagem detalhando a sua questão, envie para a empresa e então aguarde a resposta de um dos responsáveis.
5. A DBA Express possui ouvidoria?
Não, infelizmente a DBA Express não disponibiliza nenhum contato de ouvidoria para seus clientes. Para falar com a transportadora, use o telefone, e-mail ou tente postar uma reclamação no Reclame Aqui. São poucos os canais de contato da empresa.
Para quem não conhece esse tipo de recurso, a ouvidoria é geralmente acionada pelo consumidor depois que já foram esgotadas todas as possibilidades convencionais de atendimento como telefone (SAC), chat online, e-mail, etc., em uma última tentativa de conversa com a empresa antes que sejam tomadas medidas judiciais.
Se nenhum canal tradicional da DBA Express (telefone, e-mail) conseguir resolver o seu problema, é indicado procurar auxílio em algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
6. Todas as redes sociais da DBA Express
A DBA Express não parece ter nenhum perfil oficial nas redes sociais, o que é bem raro hoje em dia considerando que as empresas procuram sempre manter um laço com seus clientes pelas ferramentas da era moderna.
As redes sociais são uma maneira prática e ágil para se manter atualizado sobre as novidades mais importantes da empresa, e é claro, normalmente oferecem um espaço para que os clientes possam postar comentários e mandar mensagens via inbox.
Há perfis com o nome DBA Express no Facebook, mas todos aparentam ser fake, ou ao menos sem selo verificado, e com pouquíssimos seguidores para uma empresa como a DBA.
Fique atento sobre perfis não-verificados e suspeitos; não procure essas páginas e não compartilhe informações pessoais suas.
7. Reclame Aqui da DBA Express
Há cerca de 11 mil reclamações sobre a DBA Express publicadas no Reclame Aqui, todas respondidas pela empresa.
Considerando as poucas opções de atendimento oferecidas pela empresa, o Reclame Aqui acaba sendo um bom espaço para conseguir alguma ajuda ou satisfação.
De qualquer forma, a performance da DBA Express no Reclame Aqui é considerada mediana, com nota geral de 6.6/10 e índice de solução na casa dos 73%.
São ainda apenas 46% os clientes que confiariam novamente na empresa de logística depois do atendimento no Reclame Aqui.
Essas estatísticas têm melhorado levemente nos últimos dois semestres, mas ainda não são o suficiente para alavancar muito a média de reputação da empresa.
O desempenho da DBA Express no Reclame Aqui pode ser comparado ao do SAC Mercado Envios, que apesar de não ter um perfil inteiramente dedicado na plataforma de queixas, responde aos seus clientes através da página do próprio Mercado Livre.
Entre as reclamações de destaque estão atraso na entrega, status da entrega que não atualiza, entrega em endereço errado, má qualidade do serviço prestado, descumprimento de prazo, e outras em categorias gerais como serviço de entrega e logística e entrega rápida.
Para acessar o perfil da DBA Express no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login em sua conta no site e siga os passos para registrar uma reclamação.
Caso a resposta da DBA Express não seja satisfatória, ainda é possível deixar uma réplica na mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo as mesmas instruções anteriores.
8. Resumo de contatos da DBA Express
A tabela abaixo mostra, de forma resumida, os principais contatos de atendimento da DBA Express divulgados ao público e listados neste artigo. Use-a como um guia rápido.
| Atendimento DBA Express | Contato |
|---|---|
| DBA Express telefone (SAC) | (11) 95912-6018 (11) 95912-3201 (11) 4652-1395 |
| Telefone 0800 | Não possui |
| WhatsApp DBA Express | Não possui |
| Chat | Não possui |
| [email protected] | |
| Ouvidoria | Não possui |
Caso as informações na tabela acima não estejam muito claras, ou se você tiver qualquer dúvida a respeito delas, volte até o início da página e escolha o tópico relacionado para mais esclarecimentos.
Saiba mais sobre a DBA Express
A DBA Express é uma empresa de logística e transportadora que faz entregas em várias partes do território nacional.
Como faço para rastrear uma encomenda pela DBA Express?
Para rastrear uma encomenda, em primeiro lugar, acesse o site oficial. CLIQUE AQUI. Em seguida, clique no botão “Rastreie a sua encomenda”.
Na próxima página, insira o nome ou CPF do destinatário, então resolva o CAPTCHA (“Não sou um robô”) e, por fim, clique em “Rastrear”.
Área do cliente DBA Express
Para acessar a área destinada ao cliente DBA Express, CLIQUE AQUI. Você será redirecionado a uma página com login e senha.
Insira seu nome de usuário e digite a senha logo abaixo, com a opção de clicar em “Esqueci minha senha” se você não se lembra dela. Por fim, clique em “Acessar”.
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