Lista de contatos DBA Express: TELEFONE, SAC, ETC

As principais formas de atendimento da DBA Express!

A empresa de transporte e logística DBA Express disponibiliza para seus clientes alguns contatos de atendimento como telefone e e-mail, embora dificulte um pouco na divulgação do seu trabalho e fique longe das redes sociais.

Se você precisa contatar a DBA Express para solucionar algum problema, ou mesmo se tem curiosidade sobre como a empresa trabalha e atende o cliente, use este artigo como guia e fique por dentro de todas as suas opções.

Tópicos listados a seguir:

  1. Telefone DBA Express
  2. E-mail DBA Express
  3. Ouvidoria DBA Express
  4. Canais sociais DBA Express
  5. Reclame Aqui DBA Express
  6. Tabela de contatos DBA Express
  7. Conte sua experiência com a empresa

A partir dos tópicos listados abaixo, conheça todos os canais de comunicação da DBA Express e tire quaisquer dúvidas que você tiver sobre a empresa.

1. Qual é o telefone da DBA Express?

A DBA Express coloca à disposição alguns telefones para contato que são divulgados ao público em canais como o Reclame Aqui, ao responder insatisfações de clientes ali. Os telefones são: (11) 95912-6018, (11) 95912-3201 e (11) 4652-1395.

Ligue em um desses números para obter informações variadas sobre os serviços da DBA Express, e para compartilhar o seu feedback para a empresa (fazer alguma sugestão, reclamação, elogios, etc.).

É importante sempre ficar atento para quaisquer ligações e SMS que você receber de números que não sejam os oficiais da DBA Express. Caso isso aconteça, não compartilhe dados pessoais, bloqueie o contato e o denuncie aos canais verdadeiros da empresa.

2. Qual é o endereço de e-mail da DBA Express?

Outra maneira para conseguir algum contato com a DBA Express é através do e-mail. O SAC da transportadora atende pelo endereço [email protected].

Digite uma mensagem detalhando a sua questão, envie para a empresa e então aguarde a resposta de um dos responsáveis.

3. A DBA Express possui ouvidoria?

Não, infelizmente a DBA Express não disponibiliza nenhum contato de ouvidoria para seus clientes. Para falar com a transportadora, use o telefone, e-mail ou tente postar uma reclamação no Reclame Aqui. São poucos os canais de contato da empresa.

Para quem não conhece esse tipo de recurso, a ouvidoria é geralmente acionada pelo consumidor depois que já foram esgotadas todas as possibilidades convencionais de atendimento como telefone (SAC), chat online, e-mail, etc., em uma última tentativa de conversa com a empresa antes que sejam tomadas medidas judiciais.

Se nenhum canal tradicional da DBA Express (telefone, e-mail) conseguir resolver o seu problema, é indicado procurar auxílio em algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon da sua região.

4. Todas as redes sociais da DBA Express

A DBA Express não parece ter nenhum perfil oficial nas redes sociais, o que é bem raro hoje em dia considerando que as empresas procuram sempre manter um laço com seus clientes pelas ferramentas da era moderna.

As redes sociais são uma maneira prática e ágil para se manter atualizado sobre as novidades mais importantes da empresa, e é claro, normalmente oferecem um espaço para que os clientes possam postar comentários e mandar mensagens via inbox.

Há perfis com o nome DBA Express no Facebook, mas todos aparentam ser fake, ou ao menos sem selo verificado, e com pouquíssimos seguidores para uma empresa como a DBA.

Fique atento sobre perfis não-verificados e suspeitos; não procure essas páginas e não compartilhe informações pessoais suas.

5. Reclame Aqui da DBA Express

Uma parte considerável das insatisfações sobre a DBA Express espalhadas pela internet concentra-se no portal de queixas Reclame Aqui, onde a transportadora procura responder todas as reclamações relatadas.

Sendo assim, e considerando a baixa variedade de canais de atendimento da empresa, o Reclame Aqui é um bom espaço para conseguir uma satisfação. Já são aproximadamente 20 mil reclamações sobre a DBA Express postadas no Reclame Aqui, quase todas respondidas.

Embora seja bastante presente no Reclame Aqui, a DBA Express tem um desempenho considerado apenas mediano, que dependendo da época até atinge índices aceitáveis.

A nota média da transportadora fica em torno de 6.4/10, tendo chegado a um pico de 6.8/10 no último ano. Já o índice de solução de problemas é o número mais respeitável da DBA Express, com 71% de média; é o único número “verde” nas estatísticas de performance da transportadora. Por fim, 44% dos consumidores afirmam voltar a negociar com a DBA Express após o atendimento no Reclame Aqui.

Para acessar o perfil da DBA Express no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login em sua conta no site e siga as orientações na página para registrar uma reclamação.

Se a resposta da DBA Express não atender às suas expectativas, você tem ainda a opção de postar uma réplica na mesma queixa, ou simplesmente registrar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos da reclamação anterior.

6. Resumo de contatos da DBA Express

A tabela abaixo mostra, de forma resumida, os principais contatos de atendimento da DBA Express divulgados ao público e listados neste artigo. Use-a como um guia rápido.

Atendimento DBA Express Contato
Telefone DBA Express (SAC) (11) 95912-6018
(11) 95912-3201
(11) 4652-1395
Telefone 0800 Não possui
Chat Não possui
E-mail [email protected]
Redes sociais Não possui
Ouvidoria Não possui

Caso as informações na tabela acima não estejam muito claras, ou se você tiver qualquer dúvida a respeito delas, volte até o início da página e escolha o tópico relacionado para mais esclarecimentos.

Saiba mais sobre a DBA Express

A DBA Express é uma empresa de logística e transportadora que faz entregas em várias partes do território nacional.

Como faço para rastrear uma encomenda pela DBA Express?

Para rastrear uma encomenda, em primeiro lugar, acesse o site oficial. CLIQUE AQUI. Em seguida, clique no botão “Rastreie a sua encomenda”.

Na próxima página, insira o nome ou CPF do destinatário, então resolva o CAPTCHA (“Não sou um robô”) e, por fim, clique em “Rastrear”.

Área do cliente DBA Express

Para acessar a área destinada ao cliente DBA Express, CLIQUE AQUI. Você será redirecionado a uma página com login e senha.

Insira seu nome de usuário e digite a senha logo abaixo, com a opção de clicar em “Esqueci minha senha” se você não se lembra dela. Por fim, clique em “Acessar”.

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Renato se formou em Publicidade em 2004 pela ESPM, com especialização em Criação, e fez cursos de Cinema e Roteiro no Senac. Desde então, trabalha com ilustração e design, com foco em estilos de desenho mais voltados ao cartoon e aos quadrinhos. Renato também curte bastante escrever e passou a atuar nessa área como freelancer. Fora do trabalho, suas maiores paixões são o cinema, games e uma variedade inumerável de chocolates.

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