A Ricardo Eletro disponibiliza aos seus clientes e interessados uma variedade de contatos de atendimento como telefone, e-mail e chat, além de marcar presença nas maiores redes sociais da modernidade.
Precisa conversar com a Ricardo Eletro para solucionar algum assunto, ou quer saber mais sobre a loja e seus serviços? Este artigo é o seu guia.
Tópicos listados a seguir:
- Telefone Ricardo Eletro
- WhatsApp Ricardo Eletro
- Televendas Ricardo Eletro
- E-mail Ricardo Eletro
- Chat Ricardo Eletro
- Ouvidoria Ricardo Eletro
- Canais sociais Ricardo Eletro
- Reclame Aqui Ricardo Eletro
- Tabela de contatos Ricardo Eletro
- Conte sua experiência com a empresa
A partir dos tópicos abaixo, descubra os principais contatos de atendimento da Ricardo Eletro e tire suas dúvidas sobre a empresa.
1. Qual é o telefone da Ricardo Eletro?
O telefone de SAC da Ricardo Eletro é (11) 4935-2364. O atendimento está disponível em qualquer lugar do Brasil, de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.
O SAC é destinado a quem deseja obter informações sobre produtos ou outras, fazer reclamações, comprar, etc.
2. A Ricardo Eletro possui algum contato de WhatsApp?
Não há nenhum contato de WhatsApp da Ricardo Eletro.
A empresa varejista prestava suporte pelo número +55 (31) 98527-7662, porém, atualmente ele está desabilitado.
Atenção: se você receber qualquer mensagem de alguém tentando se passar pela Ricardo Eletro de um número aleatório, não compartilhe informações pessoais, bloqueie o contato imediatamente e o denuncie aos canais oficiais da empresa.
3. E o televendas Ricardo Eletro, qual é?
Quer comprar na Ricardo Eletro por telefone? Ligue para o número (11) 4935-2364 para falar com o televendas da loja, que também é o número do SAC geral.
O atendimento é feito de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
4. Qual é o endereço de e-mail da Ricardo Eletro?
Para falar diretamente com a equipe de atendimento da Ricardo Eletro, você pode também enviar um e-mail acessando a página www.ricardoeletro.com.br/institucional/fale-conosco e preencher os dados do formulário.
Após mandar a sua mensagem, é só aguardar a resposta da empresa no seu e-mail.
5. Chat da Ricardo Eletro
Também é possível falar com a central da Ricardo Eletro usando o chat. Para acessá-lo, basta ir no site oficial da loja (ricardoeletro.com.br), clicar no ícone que fica no canto inferior direito e selecionar uma das opções para dar início ao atendimento.
Se nenhuma das informações do assistente virtual te ajudar, digite e envie no chat “Falar com atendente” e clique em “Sim, quero falar com um humano”.
O chat presta suporte humano de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. O atendimento a partir do assistente virtual está disponível 24 horas por dia.
6. A Ricardo Eletro possui ouvidoria?
Não, infelizmente não há contato de ouvidoria disponível na Ricardo Eletro. Toda a comunicação entre o cliente e a empresa é feita pelos canais comuns citados neste artigo.
A ouvidoria é geralmente acionada para mediar uma última tentativa de contato entre o cliente e a empresa antes que o consumidor procure medidas judiciais.
Se nenhum dos contatos convencionais, como telefone, e-mail ou chat for capaz de ajudar a resolver o seu problema, recomenda-se buscar ajuda em algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon.
7. Todas as redes sociais da Ricardo Eletro
Um método rápido e menos formal de contato com empresas nos dias de hoje é através das mídias sociais, e a Ricardo Eletro possui perfil oficial em alguns dos grandes portais da categoria – atualmente eles não são atualizados com frequência.
Embora não sejam consideradas canais oficiais de atendimento ao cliente pela loja, as redes sociais podem ao menos direcioná-lo para o setor adequado, ou responder dúvidas básicas.
Além disso, é claro, as redes sociais são uma boa forma para se manter atualizado sobre quaisquer novidades notáveis da empresa.
As principais redes sociais da Ricardo Eletro são:
8. Reclame Aqui da Ricardo Eletro
É comum que grandes empresas do varejo tenham de milhares de insatisfações relatadas e espalhadas pela internet, e com a Ricardo Eletro não seria diferente. Boa parte dessas reclamações concentra-se no perfil Reclame Aqui.
No site de reclamações, o desempenho da Ricardo Eletro é ruim, pois atualmente a empresa não responde às queixas publicadas na plataforma.
Por isso, o atendimento da loja se difere muito do atendimento Mercado Livre, do suporte prestado pelo SAC Casas Bahia, e do suporte da outras grandes empresas do varejo, que em sua maioria buscam solucionar os problemas relatados no Reclame Aqui.
Entre as reclamações que mais se destacam estão atrasos na entrega, dificuldades com estorno de valor pago, produtos não recebidos ou que chegaram com defeito, troca e devolução dos pedidos, entre outras.
Acesse o perfil da Ricardo Eletro no Reclame Aqui (clique aqui), logue em sua conta no site e siga as instruções na página para postar uma reclamação.
9. Tabela de contatos da Ricardo Eletro
A tabela abaixo resume todos os canais de atendimento da Ricardo Eletro divulgados e publicados em nosso artigo. Use-a como um mini guia.
| Atendimento Ricardo Eletro | Contato |
|---|---|
| Telefone Ricardo Eletro (SAC) | (11) 4935-2364 |
| Não possui | |
| Televendas Ricardo Eletro | (11) 4935-2364 |
| E-mail/formulário | CLIQUE AQUI |
| Chat | Dentro do site da loja |
| Ouvidoria | Não possui |
Se você tiver qualquer dúvida sobre as informações acima, volte até o início do artigo e selecione o tópico apropriado para mais detalhes.
Saiba um pouco mais sobre a Ricardo Eletro
Fundada em 1989 em Minas Gerais, a Ricardo Eletro expandiu para vários outros estados do Brasil, atendendo em quase 300 lojas no total, além da loja online www.ricardoeletro.com.br.
Em 29 de março de 2010 ocorreu a fusão entre as redes varejistas Ricardo Eletro e Insinuante, criando uma holding batizada de Máquina de Vendas S/A.
Em 2020, a Máquina de Vendas entrou com pedido de recuperação judicial, cuja dívida era avaliada em R$4 bilhões. Com isso, a empresa também anunciou o fechamento de suas lojas físicas ao redor do país.
O site www.ricardoeletro.com.br chegou até mesmo a ficar desativado para vendas por alguns meses. Em setembro de 2021 ele retornou operado pela Infracommerce.
Meios de pagamento aceitos na Ricardo Eletro
Para realizar sua compra na Ricardo Eletro, você pode pagar com: cartões de crédito Elo, Hipercard, Visa, MasterCard, AmEx e Diners Club, ou boleto bancário.
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