Quer saber o telefone do Supermercado Now? A rede de delivery oferece aos seus clientes vários contatos de atendimento como telefone (SAC), chat online, formulário Fale Conosco e central de suporte com as perguntas consideradas mais frequentes, além de perfil nas principais redes sociais do momento.
Se você precisa falar com alguém do Now para resolver um problema, ou mesmo para tirar uma curiosidade sobre a empresa e como funciona o mercado Now, use este artigo como um guia e fique por dentro de todas as suas opções.
Tópicos listados a seguir:
- Telefone Supermercado Now
- Chat Supermercado Now
- Formulário Fale Conosco Supermercado Now
- E-mail Supermercado Now
- Central de ajuda Supermercado Now
- Ouvidoria Supermercado Now
- Canais sociais Supermercado Now
- Reclame Aqui Supermercado Now
- Tabela de contatos Supermercado Now
- Conte sua experiência com a empresa
Confira nos tópicos abaixo todos os canais de atendimento oficiais divulgados pelo Now e esclareça quaisquer dúvidas que você tiver sobre a empresa.
1. Qual é o telefone do Supermercado Now?
O Supermercado Now coloca à disposição um telefone SAC para atender seus clientes. Ligue para o número (11) 4003-9867.
O telefone funciona de segunda a sábado das 8h às 20h.
Ligue no SAC para esclarecer dúvidas sobre o serviço, obter informações gerais, fazer reclamações, elogios ou sugestões, etc.
2. Como acessar o chat do Supermercado Now
O Now oferece também um chat online, que fica disponível na página de suporte do site.
Para acessar o chat, primeiramente, CLIQUE AQUI. Já na página, clique no botão “Chat”, no canto inferior direito da tela.
Agora na nova janelinha que abriu, preencha os dados solicitados (nome e e-mail), ou entre com seu perfil do Facebook ou Google se preferir. Então, se quiser, digite uma mensagem para introduzir seu problema e agilizar o atendimento.
Por fim, clique em “Iniciar chat” e aguarde o atendimento.
3. Formulário de contato (Fale Conosco) do Supermercado Now
Além do chat, outra forma inteiramente digital de contato com o Supermercado Now é através do formulário Fale Conosco, que fica no site da empresa também.
Para acessar o formulário, CLIQUE AQUI.
Na página do formulário, preencha os dados solicitados: seu e-mail, o tipo de solicitação (pedido aberto, fechado ou sem pedido), especifique o assunto do contato e escreva uma mensagem detalhando o seu caso. Se quiser, você pode ainda anexar arquivos para ilustrar melhor o ocorrido.
Por fim, clique em “Enviar” e aguarde o retorno da equipe de suporte Now no seu e-mail.
4. Qual é o endereço de e-mail do Supermercado Now?
Ou, se você preferir, pode simplesmente mandar um e-mail para a equipe de atendimento do Now. Escreva para [email protected].
Aí é só aguardar a resposta da empresa.
5. Central de ajuda (FAQ) do Supermercado Now
Em muitos casos, quando estamos procurando uma solução para algum problema com uma empresa, a central de suporte (FAQ) pode oferecer a resposta sem a necessidade de uma conversa direta com a equipe de atendimento.
Para acessar a central de ajuda, que cobre as perguntas consideradas mais frequentes feitas pelos clientes, CLIQUE AQUI.
Na página, você pode digitar a sua dúvida no campo “Pesquisa” (lembre-se de usar termos simples e palavras-chave para facilitar a busca) ou então navegar pelas categorias disponíveis:
- Quem somos
- Compras
- Gerenciar meu pedido
- Financeiro
- Now Prime
- Parcerias
Clique na categoria que melhor se encaixa na sua questão no momento, e veja se uma das dúvidas relacionadas é útil. Se nenhuma puder ajudá-lo, confira outras formas de atendimento aqui mesmo neste artigo.
6. O Supermercado Now possui ouvidoria?
Não, infelizmente não há um contato de ouvidoria disponível no Now. Para falar com a empresa, use um dos canais já listados anteriormente neste artigo, ou mais abaixo.
A ouvidoria, para quem não conhece esse serviço, é normalmente acionada pelo cliente quando já foram esgotadas todas as possibilidades tradicionais de atendimento de uma empresa como telefone (SAC), WhatsApp, chat online, e-mail, etc., evitando que sejam tomadas medidas judiciais.
Se nenhum dos contatos convencionais do Supermercado Now for capaz de resolver a sua situação, é indicado procurar ajuda em algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
7. Todas as redes sociais do Supermercado Now
As redes sociais do Now são também uma forma prática e moderna para conseguir alguma ajuda com a empresa.
É possível deixar uma dúvida ou reclamação na caixa de comentários dos posts feitos pelo Now, ou então mandar uma mensagem por inbox. A equipe responsável pelas redes sociais costuma responder às solicitações.
Além disso, claro, você pode ficar por dentro das novidades mais importantes do Now através das postagens da empresa.
As principais redes sociais do Supermercado Now são as seguintes:
8. Reclame Aqui do Supermercado Now
Boa parte das insatisfações sobre o Now publicadas na internet concentra-se no site Reclame Aqui, onde a empresa procura responder praticamente todas as queixas relatadas.
A performance do Now no Reclame Aqui pode ser considerada acima da média, com nota geral de 7.9/10 (picos acima de 8.0/10), índice de solução que passa dos 80%, e ainda 70% dos consumidores afirmando voltar a utilizar os serviços do Now após o atendimento no Reclame Aqui.
As reclamações de maior destaque são sobre propaganda enganosa, problemas com estorno de valor, produto não recebido, atraso na entrega, cobrança indevida, entre outras. Similares a algumas queixas tratadas no suporte Cornershop, no suporte da central do iFood e em outros.
Para acessar o perfil do Now no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login em sua conta no site e siga os passos na tela para registrar uma queixa.
Se a resposta do Now não atender à sua expectativa, você pode ainda fazer uma réplica na mesma queixa ou então criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos.
9. Resumo de contatos do Supermercado Now
A tabela abaixo mostra os principais contatos de atendimento do Now divulgados ao público e listados aqui neste artigo. Use-a como um guia rápido.
| Atendimento Now | Contato |
|---|---|
| Telefone Now (SAC) | (11) 4003-9867 |
| Chat | Leia o tópico 2 |
| Fale Conosco | CLIQUE AQUI |
| [email protected] | |
| Central de ajuda (FAQ) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | Não possui |
Se você ficou com alguma dúvida sobre as informações na tabela acima, volte até o topo do artigo e clique no tópico relacionado para mais detalhes.
Saiba mais sobre o Supermercado Now
O Supermercado Now é uma startup recente que conecta supermercados e consumidores através da internet, prometendo entregas em até 2 horas e ampliando o alcance dos mercados.
Atualmente, o Now pertence ao grupo B2W (Americanas, Submarino).
Entre os mercados parceiros do Now estão o Mambo, Carrefour, Peg Pese, Makro, Jaguaré, Violeta, Big, e outros.
Formas de pagamento aceitas no Now
Para fazer seus pedidos pelo Now, você pode pagar com AME ou com cartões de crédito Visa, Aura, AmEx, MasterCard, Discover, Elo, Diners, JCB, Hipercard ou Confiança.
Ao menos no momento, o Now não aceita VR nem VA.
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