O VR Alimentação possui canais como telefone SAC, incluindo número 0800, WhatsApp, central de ajuda (FAQ) com dúvidas frequentes e formulário Fale Conosco, além de presença em canais externos como o Reclame Aqui e redes sociais.
Quer saber como falar com atendente da VR Alimentação, ou quer saber mais sobre o serviço e benefícios oferecidos? Este guia pode te ajudar.
Tópicos listados a seguir:
- Telefone VR Alimentação
- WhatsApp VR Alimentação
- Chat VR Alimentação
- Formulário Fale Conosco VR Alimentação
- Central de ajuda VR Alimentação
- Ouvidoria VR Alimentação
- Canais sociais VR Alimentação
- Reclame Aqui VR Alimentação
- Tabela de contatos VR Alimentação
- Conte sua experiência com a empresa
Confira, a partir dos tópicos listados abaixo, todos os canais de suporte oficiais divulgados pelo VR Alimentação e tire suas dúvidas sobre o serviço.
1. Qual é o telefone do VR Alimentação?
O VR Alimentação oferece números de telefone baseados na área ou região dos estados em que o cliente se encontra.
Para capitais e regiões metropolitanas, ligue para (11) 4004-4938. Já para demais localidades, ligue em 0800-596-3838.
Ligue no SAC para obter informações gerais sobre os produtos e serviços VR, incluindo VR Alimentação, tirar dúvidas e passar seu feedback (fazer reclamações, sugestões, elogios), entre outras opções disponíveis.
Atenção: esses telefones são do serviço geral do VR Benefícios. Ao ligar, esclareça que você precisa de ajuda sobre o VR Alimentação.
2. E algum contato WhatsApp, o VR Alimentação possui?
Sim, o VR Alimentação atende também pelo WhatsApp. Adicione o número +55 (11) 4004-4938 à sua lista de contatos no zap e mande um “Olá” para iniciar o atendimento, ou CLIQUE AQUI. Siga os passos automaticamente gerados até conseguir a ajuda necessária.
O atendimento por WhatsApp é geral do VR Benefícios, mas através dele você também consegue ajuda relacionada ao VR Alimentação.
É importante ficar atento para mensagens recebidas pelo WhatsApp ou SMS de números que não sejam oficiais do VR Alimentação. Caso isso aconteça, não passe informações pessoais suas, bloqueie o contato falso imediatamente e o denuncie aos canais adequados, como o telefone SAC ou o próprio WhatsApp listado neste tópico.
3. Qual é o chat do VR Alimentação?
No momento, o VR Alimentação não atende seus clientes via chat online ou chat ao vivo, seja por bot ou atendente humano. Confira outras formas de contato disponibilizadas pela empresa aqui mesmo neste artigo do Listagem.
4. Formulário de contato (Fale Conosco) do VR Alimentação
Outra forma digital de contato com o VR Alimentação, além do WhatsApp, é o formulário e-mail, o Fale Conosco, disponível no site da empresa.
Para acessar o formulário, em primeiro lugar, CLIQUE AQUI.
Na home do site, clique no botão “Ajuda”, no canto inferior direito da tela. Agora, na nova janela, identifique-se como funcionário, estabelecimento, empresa/RH ou parceiro VR (a opção do formulário está disponível para qualquer uma). Então, clique na opção “Nos envie um e-mail”.
Agora, selecione um perfil no drop menu (funcionário, estabelecimento ou empresas), e um assunto em seguida, mesmo se não for algo 100% relacionado ao seu problema. Por fim, desça a janelinha até o formulário.
Preencha os dados solicitados (nome, e-mail, CPF ou CNPJ, telefone) e digite uma mensagem. Aí é só clicar em “Enviar mensagem” e aguardar a resposta.
O VR promete responder sua solicitação em até 24 horas, de segunda a sexta.
5. Central de ajuda (FAQ) do VR Alimentação
Talvez uma conversa direta com o VR Alimentação nem seja necessária, caso a resposta para a sua dúvida já esteja entre as perguntas consideradas frequentes no FAQ do site.
Para acessar o FAQ, primeiramente, CLIQUE AQUI.
Na home do site, clique no botão “Ajuda”, localizado no canto direito inferior da tela. Escolha uma opção entre funcionário, estabelecimento, empresa/RH ou parceiro VR, e por fim clique em “Precisa de ajuda?”.
Agora, na seção de dúvidas, você pode digitar sua questão no campo de texto em cima, lembrando sempre de usar termos simples e palavras-chave para facilitar a busca.
Ou, se preferir, desça a telinha até o assunto que melhor se encaixa na sua dúvida no momento. O FAQ do VR cobre inúmeros assuntos. Para o Vale Alimentação, procure pelos títulos “VR + VA”.
6. Há um contato de ouvidoria no VR Alimentação?
Não, o VR Alimentação não disponibiliza um contato direto de ouvidoria. Para falar com a empresa, use um dos canais listados neste artigo anteriormente, ou mais abaixo.
A ouvidoria, para quem não conhece esse tipo de recurso, é geralmente acionada pelo consumidor depois que já se esgotaram todas as possibilidades tradicionais de contato com uma empresa (telefone SAC, e-mail, chat, WhatsApp, etc.), evitando assim que medidas legais sejam tomadas.
Se nenhum dos canais convencionais do VR Alimentação for capaz de solucionar a sua questão, é recomendado buscar auxílio em algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon na sua região.
7. Todas as redes sociais do VR Alimentação
Embora não sejam tratados oficialmente como canais de atendimento diretos, as redes sociais do VR podem ser úteis respondendo dúvidas deixadas no espaço de comentários ou enviadas por inbox. As redes sociais divulgadas são do VR Benefícios em geral, mas você pode conseguir alguma ajuda sobre o VR alimentação nos perfis e postagens da empresa.
Além disso, naturalmente, você pode ficar por dentro das novidades mais importantes do serviço através dos posts feitos pela empresa.
As principais redes sociais do VR Alimentação são as seguintes:
8. Reclame Aqui do VR Alimentação
Há cerca de 2,8 mil reclamações sobre os produtos VR em seu perfil oficial no Reclame Aqui, incluindo sobre VR Alimentação, quase todas respondidas pela empresa.
A performance do VR Benefícios no Reclame Aqui é excelente, com nota geral de 9.3/10 e tendo conquistado o selo RA1000 de qualidade no atendimento em todos os últimos semestres computados pela plataforma de reclamações. O índice de solução também impressiona, chegando em 95% na média geral, e são ainda 90% os clientes que dizem voltar a confiar na marca após o atendimento prestado via Reclame Aqui.
Comparado com outras empresas do mesmo ramo, o desempenho do VR Alimentação no Reclame Aqui fica mais ou menos no mesmo excelente nível do SAC Flash, por exemplo, que também consegue atingir números acima dos 9.0/10 e conquistou ainda o selo RA1000, assim como o VR Alimentação.
Entre as queixas de destaque estão demora no recebimento do cartão, taxas abusivas, benefício não recebido, cartão bloqueado, e outras em categorias mais genéricas.
Para acessar o perfil do VR Alimentação no Reclame Aqui (clique aqui). Logue em sua conta no site e siga os passos na tela para registrar uma reclamação (clique em “Reclamar” para iniciar).
Se a resposta do VR não for satisfatória, você pode ainda fazer uma réplica nessa mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos anteriores.
9. Resumo de contatos do VR Alimentação
O resumo abaixo mostra os principais contatos de atendimento divulgados pelo VR e listados aqui neste artigo. Use-o como um guia rápido.
| Atendimento VR Alimentação | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | (11) 4004-4938 (capitais e regiões metropolitanas)
0800-596-3838 (demais áreas) |
| +55 (11) 4004-4938 | |
| Chat | Não possui |
| Fale Conosco | Pela home do site; leia o tópico 4 |
| Central de ajuda (FAQ) | Pela home do site; leia o tópico 5 |
| Ouvidoria | Não possui |
Se você ficou com alguma dúvida relacionada às informações na tabela, volte até o topo da página e clique no tópico correspondente para mais detalhes.
Saiba mais sobre o VR Alimentação
A VR oferece diversos benefícios aos consumidores em formato de pagamento via cartão, incluindo o VR Alimentação.
Entre os benefícios do VR Alimentação estão:
- Saldo cumulativo
- Aceito nas principais maquininhas do mercado (Cielo, Rede, PagSeguro, etc.)
- Aceito nos principais apps de delivery
- Serviços exclusivos para consulta de saldo, extrato, promoções, etc. pelo aplicativo
Aplicativo VR
Através do app VR você pode consultar saldo, conferir promoções e outros serviços relacionados ao VR Alimentação.
- Para baixar na App Store (iOS), CLIQUE AQUI
- Já para baixar no Google Play (Android), CLIQUE AQUI
Blog VR
O VR oferece ainda um blog com dicas e novidades sobre o setor alimentício. O blog é atualizado regularmente.
Para acessar o blog, CLIQUE AQUI.
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