Quer saber qual o telefone da Compesa? Ou como falar com atendente da Compesa? A empresa coloca à disposição contatos de atendimento como telefone (SAC), WhatsApp, formulário e-mail (Fale Conosco), central de suporte (FAQ) com perguntas frequentes e ouvidoria, e tem presença nas principais redes sociais do momento.
Se você quer saber qual é o zap da Compesa ou se quiser falar com alguém da empresa para resolver um problema, este guia pode ser útil.
Tópicos listados a seguir:
- Telefone Compesa
- WhatsApp Compesa
- Formulário Fale Conosco Compesa
- Central de ajuda Compesa
- Ouvidoria Compesa
- Canais sociais Compesa
- Reclame Aqui Compesa
- Tabela de contatos Compesa
- Conte sua experiência com a empresa
Conheça, a partir dos tópicos postados abaixo, todos os canais oficiais divulgados pela Compesa e esclareça qualquer dúvida que você tiver sobre a companhia de saneamento.
1. Qual é o telefone da Compesa?
O telefone da Compesa atende pelo 0800-081-0195. O atendimento por telefone é realizado 24 horas por dia.
Ligue no SAC para conseguir ajudas gerais sobre a empresa de saneamento, informações, além de poder passar seu feedback (elogios, sugestões, reclamações), entre outras opções.
2. E algum contato de WhatsApp, a Compesa possui?
Sim, além do telefone, a Compesa também presta atendimento pelo WhatsApp. Para falar com a empresa pelo zap, adicione o número +55 (81) 9488-2336 à sua lista de contatos.
Após adicionar o número, mande um “oi” ou “tenho uma dúvida” para que o assistente virtual liste todas as opções de atendimento disponíveis.
Fique atento para mensagens recebidas no WhatsApp de números que não sejam oficiais da Compesa. Se isso acontecer, não passe dados pessoais seus, bloqueie o contato e denuncie aos canais reais da empresa, como o telefone ou o formulário abaixo.
3. Formulário de contato (Fale Conosco) da Compesa
Se você preferir, pode falar com a Compesa através do formulário de e-mail, o Fale Conosco, que fica à disposição no site da empresa.
Para acessar o formulário, CLIQUE AQUI.
Já na página, preencha os campos solicitados no formulário: nome completo, e-mail, telefone, assunto (no drop menu) e então escreva uma mensagem no campo maior, detalhando a sua situação.
Por fim, é só clicar em “Enviar” e aguardar o retorno da equipe de atendimento da Compesa.
4. Central de ajuda (FAQ) da Compesa
Talvez uma conversa direta com a Compesa nem seja necessária, caso a resposta para suas dúvidas já tenha sido publicada na central de suporte (FAQ) do site.
Para acessar a central de ajuda da Compesa, CLIQUE AQUI.
Já estando na página, confira na lista se a sua questão se encaixa em um dos mini artigos disponíveis. Clique em uma das dúvidas frequentes para abri-la, e veja se a informação pode ajudá-lo.
5. Há um contato de ouvidoria na Compesa?
Sim, a Compesa coloca à disposição também um canal de ouvidoria para escutar sua manifestação, seja queixa, elogio, sugestão ou outro tipo de contato.
Para acessar o canal de ouvidoria, CLIQUE AQUI.
No link, desça a página até o título “Formulários para preenchimento das manifestações”. Então, clique no formulário que se enquadra mais na sua questão. São eles:
- Abertura de manifestação
- Pedido de acesso à informação (PAI)
- Abertura de recurso ao pedido de acesso à informação (PAI)
- Consulta pública (PAI)
- Consultas de atendimento (protocolo/senha)
Ao entrar em contato com a ouvidoria, certifique-se de que você já passou por canais de atendimento como telefone, WhatsApp, formulário e-mail, etc. e tenha em mãos o número de protocolo desses atendimentos anteriores.
A ouvidoria é geralmente acionada pelo consumidor depois de já esgotadas todas as possibilidades convencionais de atendimento de uma empresa, como telefone, e-mail, etc.
Se nem a ouvidoria for capaz de solucionar o seu problema, é recomendado procurar auxílio em um órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon.
6. Todas as redes sociais da Compesa
Embora não liste suas redes sociais no site, a Compesa possui alguns perfis que parecem oficiais nas redes (não são perfis verificados, vale apontar).
Através das redes sociais, você pode deixar uma mensagem no espaço de comentários dos posts da empresa, ou então enviar por direct.
E claro, acompanhando as redes sociais da Compesa, você fica por dentro das novidades marcantes da companhia em tempo real.
As principais redes sociais da Compesa são:
7. Reclame Aqui da Compesa
Há cerca de 3,3 mil reclamações sobre a Compesa registradas no Reclame Aqui, praticamente todas respondidas pela empresa.
Ainda assim, a performance da Compesa no Reclame Aqui é considerada ruim, com nota 5.7/10 na média geral, apenas 57% no índice de solução de problemas e apenas 43% dos consumidores afirmando voltar a confiar novamente na empresa depois do atendimento prestado no Reclame Aqui.
Entre os problemas de destaque enfrentados pelos consumidores estão cobranças indevidas, demora na execução, má qualidade do serviço, e mais. Semelhante a temas tratados na central EMBASA, na central Cedae e na central Sanepar.
Para acessar o perfil oficial da Compesa no Reclame Aqui (clique aqui). Na página, faça login em sua conta e então siga os passos na tela para registrar sua manifestação.
Se a resposta da Compesa não estiver de acordo com suas expectativas, é possível ainda postar uma réplica nessa mesma queixa, ou então fazer uma nova reclamação seguindo as mesmas orientações anteriores.
8. Resumo de contatos da Compesa
O resumo abaixo mostra os principais canais de atendimento oficiais da Compesa divulgados para o público e listados neste artigo. Use-o como um guia rápido.
| Atendimento Compesa | Contato |
|---|---|
| Telefone Compesa (SAC) | 0800-081-0195 |
| +55 (81) 9488-2336 | |
| Fale Conosco | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda (FAQ) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | CLIQUE AQUI; leia o tópico 5 para mais instruções |
Caso você tenha dúvidas sobre as informações na tabela, volte até o começo do artigo e selecione o tópico correspondente para mais informações.
Saiba mais sobre a Compesa
A Compesa, ou Companhia Pernambucana de Saneamento, é uma empresa responsável por serviços de saneamento básico em Pernambuco. Além da distribuição de água, a Compesa atua na coleta de esgotos também, em quase todos os municípios do estado.
A Compesa foi fundada em julho de 1971, tendo completado seu aniversário de 50 anos em 2021, e atualmente possui sua sede em Recife-PE.
Nos anos de 2015, 2017, 2018 e 2019, a Compesa foi eleita pelas revistas Isto É Dinheiro e Época como a melhor empresa no segmento de saneamento no Brasil.
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