Lista de contatos FGTS: TELEFONE, 0800, ETC

As melhores formas de contato do FGTS!

O Fundo de Garantia do Tempo de Serviço, ou FGTS, disponibiliza ao cidadão alguns contatos para atendimento como telefone (0800), WhatsApp, ouvidoria e uma central de suporte em formato de perguntas frequentes, ou FAQ.

Se você quer falar com alguém responsável pelo FGTS ou quer saber mais sobre o direito do trabalhador, use este artigo como guia e fique por dentro de todas as suas opções.

Tópicos listados a seguir:

  1. Telefone FGTS
  2. WhatsApp FGTS
  3. Chat e e-mail FGTS
  4. Como consultar o FGTS
  5. Central de ajuda FGTS
  6. Ouvidoria FGTS
  7. Reclame Aqui FGTS
  8. Tabela de contatos FGTS
  9. Conte sua experiência com a empresa

A partir dos tópicos abaixo, confira todos os canais oficiais do FGTS e esclareça quaisquer dúvidas que tiver sobre o serviço.

1. Qual é o telefone do FGTS?

O SAC do FGTS atende em todo o Brasil pelo número 0800-726-0207. O atendimento eletrônico do SAC fica disponível todos os dias, 24 horas por dia. Já o atendimento humano é realizado de segunda a sexta das 8h às 21h, e aos sábados das 10h às 16h.

Para deficientes auditivos ou de fala, ligue em 0800-726-2492, também para todo o Brasil.

O SAC pode ajudá-lo com diversas informações sobre programas e serviços da Caixa. Ouça a gravação com as opções até chegar na tecla do FGTS – normalmente é a 4 – e continue seguindo as instruções para falar com um atendente.

2. O FGTS possui algum contato de WhatsApp?

Sim, há um contato para atendimento por WhatsApp da Caixa, que cobre (entre outros assuntos) o FGTS: +55 0800-104-0104.

Adicione o número acima à sua lista de contatos no zap, mande um “Olá” e aguarde até que sejam carregadas as opções. A do FGTS normalmente é a 8. Escolha “PIS e FGTS” para maiores informações sobre esse assunto.

Assim como no caso do SAC, o atendimento virtual no zap fica à disposição 24 horas por dia. Para atendimento humano, fique ligado no WhatsApp de segunda a sexta das 8h às 21h.

É importante ficar atento para qualquer mensagem recebida de contatos que não sejam o oficial da Caixa. Bloqueie o contato e denuncie aos canais oficiais.

3. O FGTS possui algum e-mail para contato?

Não, não há nenhum e-mail para contato dedicado ao FGTS.

Se você receber algum e-mail de alguém se passando pelo fundo, não compartilhe dados pessoais, bloqueie o contato imediatamente e o denuncie ao SAC oficial do FGTS.

3.1. E chat, há algum contato no FGTS?

Não, também não há atendimento via chat online para o FGTS. Para falar com alguém responsável pelo fundo, veja outros canais neste artigo.

4. Veja como consultar o FGTS pelo app ou site

É possível consultar seu saldo ou extrato do FGTS tanto pelo app do fundo como pelo site.

Pelo site:

  • Passo 1: Em primeiro lugar, CLIQUE AQUI
  • Passo 2: Insira o seu CPF/PIS/NIS, digite a sua senha, resolva o CAPTCHA e clique em “Avançar”. Se você não tiver conta, clique em “Cadastrar/Esqueci senha” e siga as instruções
  • Passo 3: No portal FGTS após fazer login, clique em FGTS e em seguida em “Extrato completo”
  • Passo 4: Consulte o seu saldo como preferir

Pelo aplicativo:

  • Passo 1: Em primeiro lugar, baixe o app para iOS ou Android
  • Passo 2: No app, clique em “Entrar no aplicativo” e, em seguida, “Continuar”
  • Passo 3: Insira seu CPF, resolva o CAPTCHA e clique em “Próximo”
  • Passo 4: Digite sua senha e clique “Entrar”
  • Passo 5: Após fazer o login, procure a opção “Saldo total do FGTS” e clique nela
  • Passo 6: Consulte o seu saldo

5. Central de ajuda (FAQ) do FGTS

No site da Caixa, você encontra uma central de suporte com perguntas feitas com frequência sobre o FGTS. Para acessar, CLIQUE AQUI.

Os assuntos que o FAQ do FGTS cobre incluem:

  • Como são definidos o valor e o índice da distribuição a ser creditada
  • Benefícios para o titular da conta vinculada
  • Término de contrato
  • Demissão sem justa causa
  • Quando deve ser feito o depósito
  • Quem faz o depósito
  • Valor do depósito
  • Como acompanhar se os depósitos estão sendo feitos
  • Quem pode sacar o depósito
  • As contas possuem algum rendimento?
  • Documentação necessária para realizar o saque
  • Como recolher o FGTS
  • Documentos disponíveis para download
  • Aplicativos

Veja se alguma das categorias se encaixa na sua necessidade no momento e clique nela.

6. O FGTS possui ouvidoria?

Sim, o FGTS coloca à disposição um contato de ouvidoria que atende em todo o Brasil, de segunda a sexta das 9h às 18h. Ligue para 0800-725-7474.

Há também um número dedicado para deficientes auditivos ou de fala: 0800-726-2492; o mesmo número do SAC geral.

Certifique-se, antes de entrar em contato com a ouvidoria, de que você já passou pelo atendimento do SAC, que já tenha passado o prazo pedido pela equipe para tentar solucionar seu problema, e tenha em mãos o protocolo desse atendimento anterior.

A ouvidoria tem como objetivo mediar, de forma imparcial, uma última tentativa de conversa após terem sido esgotados os canais comuns de uma organização. Se nem a ouvidoria conseguir solucionar a sua questão, procure a justiça.

7. Reclame Aqui do FGTS

O FGTS não faz atendimento em portais como o Reclame Aqui, por exemplo, optando por solucionar os problemas dos cidadãos pelos próprios canais oficiais. O mesmo ocorre com o atendimento do Bolsa Família, com o atendimento do INSS.

Entre as reclamações mais frequentes sobre o FGTS estão: mau atendimento, falta do depósito do seguro-desemprego na data prevista, dificuldades/falhas no sistema, demora na análise, etc.

De qualquer forma, se você quiser acessar o perfil oficial da Caixa Econômica Federal no Reclame Aqui (clique aqui).

8. Tabela de contatos do FGTS

A tabela abaixo mostra todos os canais oficiais do FGTS divulgados ao público e listados em nosso artigo. Use-a como um mini guia.

Atendimento FGTS Contato
Telefone FGTS (SAC) 0800-726-0207
0800-726-2492 (deficientes auditivos/fala)
WhatsApp +55 0800-104-0104
E-mail Não possui
Chat Não possui
Central de ajuda (FAQ) CLIQUE AQUI
Ouvidoria FGTS 0800-725-7474

Caso você tenha alguma dúvida sobre as informações acima, volte até o índice do artigo e escolha o tópico relacionado para mais detalhes.

Mais informações sobre o FGTS

O Fundo de Garantia do Tempo de Serviço, FGTS, é um fundo cujo objetivo é proteger o empregado demitido sem justa causa. A empresa deve fazer o depósito do FGTS todo mês, e tem valor de 8% do salário do trabalhador.

Se o empregador fizer o depósito depois do dia 7 do mês seguinte, serão cobrados juros e correção monetária.

Quais trabalhadores têm direito ao FGTS?

Os trabalhadores que podem sacar o FGTS são:

  • Trabalhadores CLT
  • Trabalhadores rurais
  • Trabalhadores intermitentes temporários
  • Trabalhadores avulsos
  • Atletas e profissionais esportivos
  • Empregados domésticos
  • Safreiros

Quando posso sacar o FGTS?

As condições que permitem ao trabalhador sacar o FGTS incluem:

  • Demissão sem justa causa
  • Término de contrato por prazo indeterminado
  • Rescisão por falência
  • Falecimento do empregador ou nulidade do contrato
  • Rescisão do contrato por culpa recíproca ou por força maior
  • Aposentadoria

Para mais condições, CLIQUE AQUI.

Outras listas relacionadas:

Renato se formou em Publicidade em 2004 pela ESPM, com especialização em Criação, e fez cursos de Cinema e Roteiro no Senac. Desde então, trabalha com ilustração e design, com foco em estilos de desenho mais voltados ao cartoon e aos quadrinhos. Renato também curte bastante escrever e passou a atuar nessa área como freelancer. Fora do trabalho, suas maiores paixões são o cinema, games e uma variedade inumerável de chocolates.

Relate sua experiência

Por favor, digite seu relato
Por favor, digite seu nome aqui