O BNDES possui telefone, incluindo número 0800, número de SIC (Serviço de Informação ao Cidadão) por telefone e e-mail, contatos de telefone regionais, formulário e ouvidoria.
O banco também possui perfil em canais externos como Reclame Aqui e redes sociais.
Quer saber qual é o telefone do BNDES 0800? Ou talvez esteja procurando outro tipo de contato BNDES, ou o endereço? Este guia pode te ajudar.
Tópicos listados a seguir:
- Telefone BNDES
- SIC BNDES
- Outros contatos BNDES
- WhatsApp BNDES
- Formulário Fale Conosco BNDES
- Ouvidoria BNDES
- Canais sociais BNDES
- Reclame Aqui BNDES
- Tabela de contatos BNDES
- Conte sua experiência com a empresa
A partir dos tópicos listados abaixo, descubra todos os contatos oficialmente divulgados ao público pelo SAC BNDES e tire suas dúvidas com a instituição.
1. Qual é o telefone do BNDES?
A central de atendimento do BNDES está disponível através do telefone 0800-702-6337 para ligações feitas de qualquer lugar do Brasil, ou +55 (21) 2052-6337 para ligações feitas do exterior.
O atendimento é feito de segunda a sexta das 8h às 20h, menos em feriados.
Ligue na central para obter informações sobre os produtos e serviços do BNDES e tirar dúvidas, inclusive sobre procedimentos emergenciais adotados durante a pandemia da Covid-19.
2. Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) do BNDES
O BNDES oferece ainda um telefone e um e-mail dedicados exclusivamente para solicitações de informações públicas, amparadas pela Lei de Acesso à Informação.
Ligue para 0800-887-6000, ou escreva para [email protected]. O atendimento é feito de segunda a sexta das 8h às 20h, excluindo feriados.
3. Outros contatos do BNDES
Para outros telefones como escritórios do BNDES em São Paulo, Recife, Brasília ou Rio de Janeiro, atendimento à imprensa, comissão de ética, etc., CLIQUE AQUI.
A lista cobre dezenas de telefones dedicados a assuntos específicos relacionados ao BNDES. Nesse mesmo link há contatos por e-mail também, e endereços para o envio de cartas.
4. O BNDES possui WhatsApp?
Não, o BNDES deixa bem claro no seu site oficial que não utiliza WhatsApp em seu diálogo com o cidadão. Para falar com a instituição, use outros canais como o telefone ou o formulário e-mail.
É importante ficar atento para quaisquer mensagens recebidas pelo WhatsApp de números tentando se passar pelo BNDES. Caso aconteça, não passe dados pessoais seus, bloqueie o falso contato e denuncie aos canais apropriados.
5. Formulário de contato (Fale Conosco) do BNDES
Outra forma de contato prática com o BNDES é através do formulário Fale Conosco, que fica no site da organização.
Para acessar o formulário, CLIQUE AQUI.
Na página, preencha o formulário inicial com as informações solicitadas (CPF, telefone, e-mail) e escolha um perfil no drop menu (pessoa física, empresa, agente financeiro ou posto de informações).
Essa última escolha do perfil abre novos campos no formulário. Preencha-os, e escolha um assunto no drop menu, especificando detalhamentos nas opções seguintes.
Depois de feitas as escolhas no formulário, o próprio site vai sugerir uma solução, como uma consulta online.
Veja se a solução é útil para resolver o seu problema e, tendo resolvido ou não, clique na caixinha do CAPTCHA (“Não sou um robô”) para legitimar seu contato.
Por fim, se você ainda precisa de ajuda, clique em “Enviar pergunta”.
Logo abaixo, surgirá mais um campo no formulário, o de texto livre (“Mensagem”). Escreva sobre a sua situação com detalhes, anexando arquivos com menos de 5 MB se achar preciso.
Finalmente, clique em “Enviar”. Aí é só aguardar o retorno da equipe do BNDES.
6. O BNDES possui ouvidoria?
Sim, o BNDES disponibiliza ainda um contato de ouvidoria, tanto por telefone como por mensagem online.
Ligue em 0800-702-6307, ou então CLIQUE AQUI. O link leva para uma página de instrução do BNDES que esclarece algumas informações sobre o Fala.BR, canal de ouvidoria oficial do governo brasileiro.
O atendimento por telefone é realizado de segunda a sexta das 8h às 20h, exceto feriados. Já pelo Fala.BR, o atendimento é feito 24 horas por dia.
A ouvidoria tem como objetivo mediar, de maneira imparcial, uma última tentativa de resolução de conflito entre uma pessoa e uma empresa/instituição, depois de já esgotadas todas as possibilidades tradicionais de atendimento como telefone, chat, e-mail, etc., evitando assim que sejam tomadas medidas judiciais.
Se nenhum dos canais comuns do BNDES nem a ouvidoria for capaz de ajudá-lo, procure os órgãos responsáveis.
7. Todas as redes sociais do BNDES
Um meio de contato ágil e talvez um menos formal com empresas e instituições hoje em dia pode ser através das mídias sociais, e o BNDES também faz parte dessa tendência.
As redes sociais do BNDES oferecem espaço para postar comentários, dúvidas e enviar mensagens por inbox, que a empresa tipicamente responde dentro de 24 horas.
Além disso, claro, você pode acompanhar os perfis sociais do BNDES para ficar atualizado sobre as novidades mais importantes da organização.
As principais redes sociais do BNDES são as seguintes:
8. Reclame Aqui do BNDES
São pouquíssimas as reclamações sobre o BNDES em seu perfil do Reclame Aqui. É provável que o próprio cidadão considere mais eficaz utilizar outros métodos de atendimento do próprio BNDES.
De qualquer forma, a performance do BNDES no Reclame Aqui é considerada média, com nota geral de 6.6/10 e índice de solução de apenas 62%, ainda com 52% dos cidadãos confiando novamente na instituição depois do atendimento prestado no Reclame Aqui.
Entre os problemas relatados com frequência estão: qualidade do serviço prestado, propaganda enganosa, cobrança indevida, mau atendimento, e outros em categorias genéricas como serviços públicos.
São temas parecidos com os enfrentados por empresas como o SAC do Banco do Brasil e o SAC da Caixa Econômica.
Para acessar o perfil do BNDES no Reclame Aqui (clique aqui). Logue em sua conta no site, clique em “Reclamar” e siga os passos na tela para registrar sua reclamação.
Não achou a resposta do BNDES satisfatória? Você ainda pode fazer uma réplica na mesma queixa, ou então publicar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos.
9. Resumo de contatos do BNDES
A tabela abaixo mostra os principais contatos de atendimento do BNDES divulgados publicamente e listados neste artigo. Use-a como um guia rápido.
| Atendimento BNDES | Contato |
|---|---|
| BNDES telefone | 0800-702-6337 (todo o país) +55 (21) 2052-6337 (ligações feitas do exterior) |
| SIC BNDES | 0800-887-6000 [email protected] |
| Outros contatos | CLIQUE AQUI |
| BNDES contato WhatsApp | Não possui |
| Fale Conosco | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | 0800-702-6307 |
Caso você tenha ficado com dúvidas sobre as informações acima, volte até o começo da página e clique no tópico relacionado para mais detalhes.
Saiba mais sobre o BNDES
O Banco Nacional do Desenvolvimento Econômico e Social, mais conhecido como BNDES, é uma instituição pública com a finalidade de investir e financiar todos os segmentos da economia brasileira a longo prazo.
O BNDES foi fundado em junho de 1952 por Getúlio Vargas, e conta atualmente com sua sede no Rio de Janeiro.
Como funciona o BNDES?
O BNDES oferece empréstimos para empresas de pequeno, médio e grande porte, além de MEIs, estimulando assim diferentes segmentos da economia nacional.
Para conseguir um empréstimo no BNDES, você deve buscar um banco da sua preferência que esteja credenciado ao BNDES. Juntos, o banco e o BNDES vão avaliar e aprovar o crédito solicitado, repassando o valor ao solicitador.
Para saber quais são os bancos credenciados no BNDES, CLIQUE AQUI.
O BNDES financia uma grande variedade de setores da economia e necessidades, incluindo:
- Obras e projetos
- Máquinas de fabricação nacional
- Insumos
- Softwares
- Treinamento
- Veículos
- Exportação de bens ou serviços nacionais
Cartão BNDES
Um dos serviços oferecidos pelo BNDES é o Cartão BNDES, que concede um limite pré-aprovado para compras no cartão.
O cartão deve ser solicitado nas instituições financeiras cadastradas no BNDES. A emissão é feita pelas bandeiras parceiras de cartão de crédito.
Para mais informações e solicitação do Cartão BNDES, CLIQUE AQUI.
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