A Credsystem oferece contatos como telefone SAC 0800, central de cobranças por telefone, WhatsApp, formulário Fale Conosco, e-mail e canais externos como o Reclame Aqui. Tá precisando falar com alguém da Credsystem para resolver um problema? Quer saber como falar com a Credsystem, ou qual o número da Credsystem? Este guia pode ser útil.
Tópicos listados a seguir:
- Telefone Credsystem
- WhatsApp Credsystem
- Formulário Fale Conosco Credsystem
- E-mail Credsystem
- Ouvidoria Credsystem
- Canais sociais Credsystem
- Reclame Aqui Credsystem
- Tabela de contatos Credsystem
- Conte sua experiência com a empresa
Conheça, a partir dos tópicos listados abaixo, todos os canais oficiais divulgados pela Credsystem e tire suas dúvidas com a empresa.
1. Qual é o telefone da Credsystem?
Uma das principais formas de atendimento oferecidas pela Credsystem é o telefone de sua central de relacionamento. Ligue 4003-3900 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-729-3900 (demais áreas, apenas ligações de telefone fixo).
Os números acima atendem de segunda a sábado das 8h às 22h, e aos domingos e feriados das 9h às 20h.
Ligue na central da Credsystem para tirar dúvidas gerais, obter informações sobre o serviço, passar seu feedback (críticas, sugestões, elogios), etc.
1.1. Telefone da Central de Cobranças Credsystem
A Credsystem possui ainda uma central de cobranças do seu cartão. Para falar sobre cobranças ou dívidas em aberto, ligue para (11) 3304-1027 de qualquer lugar do país, ou 0800-884-1788 (telefones fixos fora de São Paulo).
O atendimento é feito de segunda a sexta das 8h às 21h e sábados das 8h às 18h.
2. E algum contato WhatsApp, a Credsystem possui?
Sim, a Credsystem atende também através do WhatsApp. Para falar com a empresa pelo zap, é só adicionar o número +55 (11) 4003-3900 à sua lista de contatos, ou CLIQUE AQUI. Mande um “Olá” para começar a conversa e tire suas dúvidas.
É importante ficar atento para mensagens recebidas pelo WhatsApp de números que não sejam oficiais da Credsystem. Se acontecer, não passe informações pessoais, bloqueie o fake imediatamente e denuncie aos canais reais da empresa.
3. Formulário de contato (Fale Conosco) da Credsystem
Outra forma inteiramente digital de contato com a Credsystem é pelo formulário Fale Conosco, que fica no site da empresa.
Para acessar o formulário, CLIQUE AQUI.
Na página, selecione se você tem cartão ou é varejista e preencha o formulário com os dados solicitados: nome, e-mail, telefone e CPF. Escolha um assunto no drop menu e, em seguida, digite uma mensagem explicando a sua situação.
Por fim, clique em “Envie a mensagem”. Então é só aguardar o retorno da equipe de atendimento da Credsystem no seu e-mail.
4. Qual é o endereço de e-mail da Credsystem?
Se você preferir, pode simplesmente mandar um e-mail direto para o suporte da Credsystem. Os e-mails disponíveis são:
- [email protected] (SAC)
- [email protected] (para questões de cobrança)
Escreva uma mensagem detalhando o seu caso, envie e aguarde a resposta da equipe Credsystem.
5. Há um contato de ouvidoria na Credsystem?
Sim, a Credsystem coloca à disposição ainda um canal de ouvidoria para questões que outros canais comuns da empresa (telefone SAC, e-mail, Fale Conosco, WhatsApp, etc.) não conseguirem resolver.
Ligue para 0800-777-5297 de qualquer lugar do país. O atendimento é feito de segunda a sexta das 9h às 17h, menos em feriados.
Antes de entrar em contato com a ouvidoria, certifique-se de que você já passou por outros canais tradicionais, e tenha em mãos o número de protocolo dos atendimentos anteriores.
Se nem a ouvidoria for capaz de resolver a sua situação, é indicado procurar um órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
6. Todas as redes sociais da Credsystem
As redes sociais da Credsystem também podem ser úteis para resolver o seu problema, apesar de não serem necessariamente consideradas como canais oficiais de atendimento.
Através dos perfis nas redes sociais da Credsystem, você pode deixar uma mensagem na caixa de comentários ou mandar por inbox.
As principais redes sociais da Credsystem são:
7. Reclame Aqui da Credsystem
Boa parte das insatisfações sobre a Credsystem distribuídas pela internet – cerca de 31 mil – está no portal de queixas Reclame Aqui, onde a empresa responde quase todas as manifestações.
O desempenho da Credsystem no Reclame Aqui é considerado “Ótimo” na escala do site, inclusive com a conquista do selo RA1000 de qualidade no atendimento. A média geral é de 8.4/10, enquanto o índice de solução chega em impressionantes 90%. Por fim, 71% dos consumidores afirmam confiar novamente na Credsystem depois do atendimento no Reclame Aqui.
Se comparada com empresas como o SAC DMCard, a Credsystem presta atendimento no mesmo patamar de qualidade.
Entre as reclamações frequentes estão cobrança indevida, demora na entrega do cartão, problema com o cartão, valor abusivo, e outras em categorias genéricas como cartão de crédito.
Para acessar o perfil da Credsystem no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login na sua conta no site e siga as orientações na tela para registrar uma reclamação.
Se você não achou a resposta da Credsystem satisfatória, ainda é possível fazer uma réplica nessa mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos.
8. Resumo de contatos da Credsystem
O resumo abaixo mostra os principais canais de atendimento divulgados pela Credsystem e listados neste artigo. Use-o como um guia rápido.
| Atendimento Credsystem | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | 4003-3900 (capitais e regiões metropolitanas) 0800-729-3900 (demais áreas) |
| Central de Cobranças | (11) 3304-1027 (todo o Brasil) 0800-884-1788 (fora de SP, telefones fixos) |
| +55 (11) 4003-3900 | |
| Fale Conosco | CLIQUE AQUI |
| E-mail de atendimento | [email protected] |
| E-mail de cobrança | [email protected] |
| Ouvidoria | 0800-777-5297 |
Caso você tenha dúvidas sobre as informações postadas acima, volte até o topo do artigo e escolha o tópico correspondente para maiores explicações.
Saiba mais sobre a Credsystem
A Credsystem é uma empresa de soluções de pagamento fundada em 1996. Desde a sua fundação, foram mais de 36 milhões de cartões emitidos e mais de 100 parcerias.
A Credsystem oferece serviços tanto para varejistas como para o consumidor comum. Destacam-se entre as parcerias com a Credsystem:
- Di Gaspi
- Emanuelle
- Eskala
- Lojão do Brás
- Maravilhas do Lar
- Princesa Supermercados
- Zinzane
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