O Banco Original oferece telefone SAC, incluindo número 0800, central de atendimento também por telefone, chat online, WhatsApp, ouvidoria e central FAQ com dúvidas frequentes, além de presença em canais externos como Reclame Aqui e as principais redes sociais da atualidade.
Quer saber como falar com uma atendente do Banco Original? Ou qual é o chat do Banco Original? Nosso guia está aqui para te ajudar.
Tópicos listados a seguir:
- Telefone Banco Original
- Central de atendimento Banco Original
- WhatsApp Banco Original
- Chat Banco Original
- E-mail Banco Original
- Central de ajuda Banco Original
- Canal de Ética Banco Original
- Ouvidoria Banco Original
- Canais sociais Banco Original
- Reclame Aqui Banco Original
- Tabela de contatos Banco Original
- Conte sua experiência com a empresa
Confira nos tópicos deste artigo os melhores métodos para conversar com o Banco Original e tirar suas dúvidas com o banco.
1. Qual é o telefone do Banco Original?
O atendimento SAC do Banco Original é feito pelo número 0800-744-0744. O SAC atende 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Para deficientes auditivos ou de fala, há um contato especial: 0800-766-0766. Esse número atende de segunda a sexta das 9h às 21h, e sábados das 9h às 15h.
O SAC pode ajudar a fazer cancelamento de algum serviço do banco, ouvir sugestões, reclamações e feedback em geral.
1.1. O Banco Original possui telefone 4004?
Sim, o Banco Original possui um número de telefone 4004, tanto em sua central de atendimento como o canal WhatsApp de suporte.
Leia o tópico 2 para o número 4004 na central de atendimento, e o tópico 3 para o 4004 relacionado ao WhatsApp da empresa.
2. Centrais de atendimento do Original
Além do SAC geral, o Banco Original possui uma central de atendimento dedicada a pessoas físicas e empresas que podem ajudar com diversos assuntos. Confira:
2.1. Pessoas físicas
- Para capitais e regiões metropolitanas: 4004-0800
- Para demais áreas: 0300-777-0800
- Ligações feitas do exterior (a cobrar): +55 (11) 2565-0800
Os números acima estão disponíveis de segunda a sábado, das 7h à meia-noite.
2.2. Empresas, corporate e agronegócio
- Para todo o Brasil: 0800-705-3000
O telefone destinado às empresas fica à disposição todos os dias da semana, das 9h às 18h.
3. Qual é o WhatsApp do Original?
O Banco Original passou a atender também pelo WhatsApp. Para falar com o banco pelo zap, adicione o número +55 (11) 4004-0800 à sua lista de contatos, ou então CLIQUE AQUI.
Mande um “Olá” para iniciar o atendimento e siga os passos para conseguir a ajuda que você precisa.
Fique atento para mensagens recebidas no WhatsApp de números que não sejam oficiais do Banco Original tentando se passar pela empresa. Caso aconteça, não passe informações pessoais, bloqueie o contato imediatamente e denuncie aos canais reais do Original.
4. Como acessar o chat do Banco Original
Se você preferir um atendimento inteiramente digital, há também a opção de chat online, dentro do app. Siga os passos abaixo.
Passos para entrar no chat Banco Original:
- Passo 1: Entre em sua conta no app do Banco Original
- Passo 2: Clique em “Ajuda”
- Passo 3: Clique em “Chat”
- Passo 4: Siga as orientações no chat até aparecer o atendimento humano
- Passo 5: Digite sua mensagem e aguarde a resposta
5. Qual é o endereço e-mail do Banco Original?
O Banco Original não disponibiliza endereço de e-mail público para contato, somente um contato exclusivo no app para clientes específicos.
Assim como o WhatsApp, se você receber e-mail de alguém se passando pelo banco, não passe nenhum dado pessoal, bloqueie o contato imediatamente e denuncie ao SAC.
6. Central de ajuda (FAQ) do Original
O Banco Original oferece uma central de ajuda com dezenas de mini-artigos relacionados aos assuntos abaixo:
- Cartão de crédito e débito
- Conta e abertura
- Token Original
- Produtos e serviços
- Cadastro Positivo
Para acessar a central FAQ, CLIQUE AQUI e escolha o tema e a pergunta que melhor se encaixa na sua queixa.
7. Canal de Ética do Banco Original
Para fazer alguma denúncia sobre fornecedores, parceiros, colaboradores ou até clientes, o Banco Original oferece o Canal de Ética, que possui seus próprios contatos. Confira:
- Telefone: 0800-377-8029
- E-mail: [email protected]
- Formulário de contato: canaldeetica.com.br/original
8. O Banco Original possui ouvidoria?
Sim, o banco oferece um telefone de ouvidoria aos clientes: 0800-755-0755.
Certifique-se de que você já passou por todos os outros canais de atendimento (SAC, chat) e anote os números de protocolo antes de acionar a ouvidoria.
A ouvidoria é geralmente procurada quando nenhum canal convencional da empresa for capaz de resolver um problema que o cliente tenha.
Se nem a ouvidoria do Banco Original for útil, recomenda-se buscar a ajuda de algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon.
9. Todas as redes sociais do Banco Original
Um método mais ágil e menos formal de contato com empresas atualmente é através das mídias sociais, e o Banco Original possui perfil em algumas das maiores redes do momento.
Embora não sejam consideradas canais oficiais de atendimento ao cliente, as redes sociais podem redirecioná-lo ao setor apropriado, ou até responder perguntas mais simples via inbox/comentários.
Além disso, é claro, as redes sociais ajudam a manter os seguidores da empresa atualizados sobre quaisquer novidades.
As principais redes sociais do Banco Original são:
10. Reclame Aqui do Banco Original
O perfil do Banco Original no Reclame Aqui possui mais de 36 mil reclamações registradas, quase todas respondidas pela empresa.
A performance do Original no Reclame Aqui é considerada regular na escala do site, com 6.8/10 na média geral e cerca de 72% no índice de solução de problemas. São ainda só 52% os clientes que voltariam a confiar no banco depois do atendimento prestado no Reclame Aqui.
Se for comparado com o suporte do Banco Next, o Original fica nitidamente abaixo. Já o suporte do C6 Bank está mais ou menos no mesmo nível de qualidade, enquanto o atendimento da Caixa praticamente nem existe no Reclame Aqui.
Entre as reclamações de destaque sobre o Original estão cobrança indevida, encerramento de conta, problemas com limite, e outros em categorias gerais como conta.
Para acessar o perfil do Banco Original no Reclame Aqui (clique aqui). Logue em sua conta no portal e siga os passos para registrar uma reclamação.
Caso a resposta do Banco Original não seja satisfatória, você pode ainda fazer uma réplica na mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo as mesmas instruções.
10. Resumo de contatos do Banco Original
A tabela abaixo contém todos os contatos de atendimento do Banco Original divulgados ao público e citados em nosso artigo.
| Atendimento Banco Original | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC | 0800-744-0744 (SAC geral) 0800-766-0766 (para deficientes auditivos) |
| Central de atendimento | 4004-0800 (capitais e regiões metropolitanas) 0300-777-0800 (demais áreas) |
| Ligações do exterior | +55 (11) 2565-0800 |
| +55 (11) 4004-0800 | |
| Empresas, corporate, agro | 0800-705-3000 |
| Chat | Leia o tópico 3 |
| Central de ajuda (FAQ) | www.original.com.br/perguntasfrequentes |
| Não possui | |
| Não possui | |
| Ouvidoria | 0800-755-0755 |
| Canal de Ética | Contato |
| Telefone | 0800-377-8029 |
| [email protected] | |
| Página online | canaldeetica.com.br/original |
Se você ficou com alguma dúvida sobre as informações na tabela, volte até o começo da página e clique no tópico relacionado para mais detalhes.
Breve história do Banco Original
Fundado em 2011, a partir da fusão entre o Banco JBS e Banco Matone, o Banco Original começou suas operações como um serviço dedicado ao varejo e agronegócio, mas expandiu para corporações em geral em 2013.
Como faço para abrir conta no Banco Original?
CLIQUE AQUI para abrir uma conta para pessoa física.
O Banco Original não força limitações específicas na criação da conta, mas o banco analisa fatores como devolução de cheques, nome restrito, financiamentos já feitos, etc.
Como você leu no tópico sobre reclamações, há um volume considerável de queixas sobre o banco, como acontece com a maioria das empresas do setor. Recomenda-se buscar informações e opiniões de outros clientes quando for abrir sua conta no banco para evitar maiores transtornos e se antecipar a qualquer obstáculo.
Como fazer saques no Banco Original?
O Banco Original disponibiliza caixas eletrônicos distribuídos por todo o país, que funcionam 24h por dia.
Se você estiver em SP ou no RJ, o banco oferece também caixas especiais que permitem fazer depósitos em espécie, nos endereços:
- São Paulo: Av. Brigadeiro Faria Lima, 2113
- Rio de Janeiro: R. Visconde do Pirajá, 459ª
Qual é o código do Banco Original?
O código do Banco Original, que serve para identificar o banco em transações TED, DOC e outras, é 212.
Outras listas relacionadas:
Boa noite meu nome é José Amauro da silva
Fizeram um empréstimo no nome do meu sogro ele tem problema de saúde eu fiquei sabendo hoje no banco original tem como vcs
Entre em contato com migo urgente eu vou
Estar no trabalho e para vcs ligar sem falta
Meu número de telefone é [EDITADO PELA EQUIPE LISTAGEM]
Por favor? ??