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]]>Quer saber qual é o número da Pichau? Ou como acessar o chat Pichau? Este artigo pode ser útil.
Tópicos listados a seguir:
Descubra, a partir dos tópicos postados abaixo, todos os canais de atendimento divulgados publicamente pelo SAC Pichau e esclareça quaisquer dúvidas que tiver com a empresa.
A central de atendimento Pichau oferece um número de telefone SAC e um segundo para a loja física da empresa, em Joinville.
Para falar na central de atendimento Pichau, ligue para (47) 3305-5150, de qualquer lugar do Brasil.
O atendimento é feito de segunda a sexta das 8h às 12h e das 13h às 2h.
Já para falar com a loja física da Pichau, ligue para (47) 3026-6446.
O atendimento é feito de segunda a sexta das 9h às 19h, e sábados das 9h às 13h.
Ligue no SAC da Pichau para obter informações gerais sobre a loja, tirar dúvidas, solicitar troca de pedido ou devolução, fazer uma reclamação, sugestão ou um elogio, etc.
Não, a Pichau não faz atendimento por telefone 0800.
Para falar com a loja, use um dos números descritos no parágrafo acima, ou veja outros meios de atendimento nos tópicos abaixo.
Sim, a Pichau atende também pelo WhatsApp.
Adicione o número +55 (47) 9900-2759 à sua lista de contatos no zap, ou se preferir CLIQUE AQUI.
Mande um “Olá” para iniciar o atendimento e siga os passos para conseguir a ajuda que você precisa.
Fique atento para mensagens recebidas pelo zap de números falsos afirmando ser da loja Pichau.
Se isso acontecer, não passe dados pessoais, bloqueie o contato e denuncie.
Uma forma inteiramente digital de contato com a Pichau é através do chat online, que fica à disposição em praticamente todas as páginas do site da loja.
Para acessar o chat, primeiramente entre no site (pichau.com.br) e então clique no ícone de balão no canto inferior direito da tela.
Na nova janelinha, clique em “Atendimento geral” para abrir o campo de texto. Aí, digite uma mensagem no campo de texto e pressione “Enter” para enviar.
Se achar necessário, você pode anexar arquivos para ilustrar melhor o seu caso.
O tempo de resposta do chat fica marcado na própria janela, abaixo do texto “Atendimento geral”.
Se for da sua preferência, você pode mandar um e-mail diretamente para a equipe de atendimento da Pichau.
Escreva uma mensagem para [email protected].
Aí é só aguardar a resposta da loja no seu e-mail.
Talvez um contato direto com a Pichau nem seja preciso, caso a sua dúvida já tenha sido respondida na central de ajuda da loja.
A central, um recurso conhecido também como FAQ, reúne as perguntas consideradas mais frequentes feitas pelos clientes.
Para acessar a central, CLIQUE AQUI.
Na página, desça até a categoria que melhor se encaixa na sua dúvida no momento:
Clique na categoria da sua preferência e veja se os artigos relacionados são úteis.
Ou, se preferir, você pode digitar sua dúvida no campo “Digite o termo de pesquisa aqui”.
Se nenhum dos artigos disponíveis conseguir ajudá-lo, você pode ainda enviar uma mensagem na própria página FAQ para a equipe de atendimento da Pichau.
Clique no texto “Enviar um ticket”, próximo ao topo da tela, ou então CLIQUE AQUI.
Preencha os dados solicitados no formulário (e-mail, assunto), insira o número do pedido se achar necessário, e digite uma mensagem contando a sua situação.
Por fim, resolva o CAPTCHA e clique em “Enviar”.
Não, infelizmente não há nenhum contato de ouvidoria no SAC Pichau.
Toda comunicação com a loja é feita através dos canais já listados neste artigo, ou mais abaixo.
A ouvidoria, para quem não conhece esse tipo de recurso, é geralmente acionada pelo consumidor quando já foram esgotadas todas as possibilidades comuns de atendimento em uma empresa, como telefone (SAC), e-mail, WhatsApp, chat online, etc., evitando assim que sejam tomadas medidas legais.
Se nenhum canal tradicional da Pichau for capaz de ajudá-lo, é recomendado procurar algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
Embora não sejam um canal de atendimento ao cliente oficialmente, as redes sociais da Pichau ainda assim podem redirecioná-lo ao setor correto, ou responder perguntas deixadas nos comentários ou enviadas por inbox.
E claro, as postagens da empresa são uma ótima fonte para se manter informado sobre as novidades mais marcantes da Pichau.
As principais redes sociais da Pichau são as seguintes:
Boa parte das reclamações sobre a Pichau publicadas na internet (cerca de 13 mil) concentra-se no site Reclame Aqui, onde a empresa procura responder praticamente todas as solicitações.
O atendimento da Pichau no Reclame Aqui é considerado bom, com 7.2/10 na nota geral de reputação (picos recentes próximos a 7.9/10) e 77% no índice de solução.
Menos impressionante é o índice de clientes que voltariam a negociar com a loja, apenas 58% na média. Mas não é uma performance ruim no geral.
Ainda assim, se comparada com outras lojas de informática, a Pichau fica abaixo.
Há muitas reclamações sobre informática em geral, componentes, teclados, etc., e ainda destacam-se queixas sobre produtos com defeito, produtos não recebidos, atrasos na entrega e mau atendimento no SAC.
Temas semelhantes aos tratados no suporte TeraByte e no suporte KaBuM.
Para acessar o perfil da Pichau no Reclame Aqui (clique aqui). Logue em sua conta no site e então siga os passos na tela para registrar uma reclamação.
Se você não achou a resposta da Pichau satisfatória, ainda pode fazer uma réplica na mesma queixa ou então criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos.
A tabela abaixo mostra os principais contatos de atendimento da Pichau listados neste artigo. Use-a como um guia rápido.
| Atendimento Pichau | Contato |
|---|---|
| Telefone Pichau (SAC) | (47) 3305-5150 (e-commerce) (47) 3026-6446 (loja física) |
| WhatsApp Pichau | +55 (47) 9900-2759 |
| Chat | Leia o tópico 3 |
| [email protected] | |
| Central de ajuda (FAQ) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | Não possui |
Caso você tenha ficado com dúvidas sobre as informações acima, volte até o topo da página e selecione o tópico relacionado para mais detalhes.
A Pichau é uma loja de informática e eletrônicos fundada em 2007, atuando no e-commerce (pichau.com.br) e em uma loja física em Joinville-SC.
Entre as categorias de produtos vendidos na Pichau estão hardware, computadores, periféricos, monitores, teclados, cadeiras e mesas gamer, eletrônicos, notebooks e portáteis, redes e wireless.
Para fazer sua compra na Pichau, você pode pagar com cartões de crédito em até 12x (via Mercado Pago) ou Pix com 15% de desconto.
Outras listas relacionadas:
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]]>Em resumo, o Mercado Livre é uma plataforma de comércio eletrônico bastante popular na América Latina, que oferece uma ampla variedade de produtos e serviços financeiros, além de ser uma opção segura e confiável para comprar e vender online.
Ao fazer uma compra por lá o consumidor conta com diversas opções de atendimento, como o telefone, o chat, WhatsApp e outros.
O Mercado Livre atende através do telefone 0800-637-7246. Há também o número 0800-650-2121 voltado a deficientes auditivos e de fala.
Ao ligar em um destes números, serão dadas algumas opções, a maioria delas relacionadas ao Mercado Pago.
Porém, ainda que seja uma central mais voltada à solução de pagamentos, a opção 4 é exclusiva para Mercado Livre.
Mas fique atento(a)! Antes de ligar você precisa adquirir um código. O passo a passo está aqui abaixo.
Veja como solicitar o código de atendimento do Mercado Livre:
Para gerar o código de atendimento antes de ligar no 0800-637-7246 ou no 0800-650-2121, siga os seguintes passos:
*Infelizmente, o Mercado Livre não conta com um telefone específico para que os clientes entrem em contato, por isso os números 0800-637-7246 ou 0800-650-2121 são da central de atendimento do Mercado Pago.
Mas como dito acima, esta central também atende assuntos do Mercado Livre, então siga os passos indicados, que há uma grande chance de você ser atendido(a).
É possível solicitar que o Mercado Livre ligue para você através do site da empresa.
Para começar, CLIQUE AQUI.
No link acima, clique na opção “Telefone > Vamos te ligar em 5 min”. Se a opção estiver indisponível, aguarde alguns instantes ou volte mais tarde.
Ao clicar na opção, escolha se você quer receber ligação por celular ou no telefone fixo, e insira seu número.
Por fim, clique no botão e aguarde a ligação, estimada em até 15 minutos.
O Mercado Livre passou a oferecer também um contato de atendimento por WhatsApp. O número é +55 (11) 94766-3471, e para o link direto CLIQUE AQUI.
No entanto, para falar com o Mercado Livre pelo zap, é necessário antes seguir alguns passos na página de contato no site da empresa. Confira os passos abaixo.
Passos para falar com o Mercado Livre no WhatsApp:
Outra opção inteiramente digital de contato com o Mercado Livre é através do chat online, que requer uma conta no site.
Para acessar o chat, primeiramente, CLIQUE AQUI.
Atenção: Certifique-se de que você fez login na sua conta antes de clicar no link, senão você será direcionado para uma página de ajuda geral.
Feito o login e clicando no link acima, você estará na página de chat do Mercado Livre.
Digite uma mensagem com a sua dúvida, envie e aguarde as opções geradas pelo bot automaticamente.
Continue selecionando a melhor entre as opções geradas e, se nenhuma for útil, clique em “Ainda preciso de ajuda” e em seguida “Chat”.
Continue mais uma vez seguindo os passos no chat até conseguir o atendimento que você precisa.
Já para acessar o chat do Mercado Livre através da página do Mercado Pago, siga os passos listados a seguir.
Se preferir, você pode ainda falar com o Mercado Livre através do formulário e-mail, o Fale Conosco, que fica na mesma página do chat.
Em primeiro lugar, logue em sua conta no Mercado Livre, obrigatório para acessar a opção do Fale Conosco.
Em seguida, CLIQUE AQUI.
Já na página, desça a tela até a opção “Fale conosco”.
Clique nela e, na página seguinte, digite uma mensagem no campo de texto.
Aguarde as opções geradas automaticamente pelo assistente virtual.
Se nenhuma das opções for útil, o bot vai oferecer a opção de atendimento por formulário. Clique nela e escreva uma mensagem explicando o seu caso.
Aí é só enviar e aguardar a resposta do Mercado Livre no seu e-mail.
Uma alternativa para falar com o Mercado Livre via formulário e-mail é através do Mercado Pago.
Para acessar o formulário, primeiramente CLIQUE AQUI. Assim como no Mercado Livre, logue em sua conta antes de acessar.
Já na página e logado, escolha a opção “Formulário > Vamos te responder por e-mail”. Preencha os dados solicitados, envie a sua mensagem e aguarde a resposta.
O Mercado Livre oferece um setor de FAQ (perguntas frequentes) que pode ser acessado CLICANDO AQUI.
Além de poder formular sua própria pergunta no campo “Digite sua dúvida”, o FAQ inclui respostas para uma série de questões comuns sobre compras, vendas, ajuda com a conta e outros assuntos.
O Mercado Livre, diferentemente do Mercado Pago, não disponibiliza um serviço de ouvidoria.
Caso não saiba, a ouvidoria é considerada um último recurso, após esgotados todos os canais convencionais oferecidos pela empresa, como SAC por telefone e chat.
Como o Mercado Livre não possui esse tipo de contato, caso não consiga resolver o seu problema satisfatoriamente, procure ajuda de órgãos de defesa do consumidor, como o Procon.
O Mercado Livre também está presente nas principais redes sociais.
A empresa não faz atendimento ao consumidor oficialmente pelas redes, de qualquer forma, comentários feitos por outros clientes também podem ajudá-lo na resolução do seu problema.
Também vale seguir os canais para ficar por dentro das novidades.
Os principais perfis em rede social do Mercado Livre são:
Assim como acontece com outras empresas gigantes que operam no Brasil, o Mercado Livre possui centenas de milhares de reclamações espalhadas pela internet, boa parte delas concentrada no site de queixas Reclame Aqui.
São mais de 341 mil reclamações registradas, praticamente todas respondidas pela empresa.
A performance do Mercado Livre no Reclame Aqui pode ser considerada oscilante entre boa e razoável, com média geral de 7/10 e picos de 7.4/10.
O índice de solução fica no mesmo nível, com média de 69% e a nota mais recente atingindo 75%.
São ainda 65% os consumidores que voltariam a negociar com o Mercado Livre depois do atendimento feito no Reclame Aqui.
Atualmente, mais de 97% das queixas encontram-se respondidas.
Diferentemente do suporte do Magazine Luiza, do suporte da Amazon, do suporte da Lojas Americanas e de outros marketplaces atuantes no Brasil que possuem índices muito superiores.
O atendimento conquistado pelo Mercado Livre no Reclame Aqui pode ainda ser comparado com o do suporte Elo7, que consegue resultados um pouco melhores e mais consistentes na plataforma de reclamações.
As reclamações mais frequentes sobre o Mercado Livre postadas no Reclame Aqui são sobre má qualidade no atendimento, atraso na entrega, problemas com estorno de valor pago, propaganda enganosa, entre outras.
Para acessar o perfil do Mercado Livre no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login na sua conta no site de queixas e siga os passos mostrados na tela para registrar uma reclamação.
Se a resposta do Mercado Livre não atingiu suas expectativas, ainda é possível postar uma réplica nessa mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo as mesmas instruções anteriores.
Em resumo, você pode entrar em contato com o Mercado Livre das seguintes maneiras:
| Atendimento Mercado Livre | Contato |
|---|---|
| Telefone Mercado Livre (SAC) | 0800-637-7246 |
| Telefone para deficientes auditivos e de fala | 0800-650-2121 |
| Mercado Livre liga para você | CLIQUE AQUI; clique em “Quero que me liguem” |
| WhatsApp Mercado Livre | +55 (11) 94766-3471; é necessário seguir alguns passos no site |
| Chat Mercado Livre | CLIQUE AQUI |
| CLIQUE AQUI | |
| Central de ajuda | www.mercadolivre.com.br/ajuda |
| Ouvidoria | Não possui |
Se tiver alguma dúvida sobre as informações acima, suba a página acima e leia o tópico desejado.
O Mercado Livre é uma empresa argentina fundada em 1999 em que as pessoas podem comprar, vender, pagar, anunciar e enviar produtos.
Além do Brasil, a empresa mantém operações na Argentina, Bolívia, Chile, Colômbia, Costa Rica, Equador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicarágua, Panamá, Paraguai, Peru, República Dominicana, Uruguai e Venezuela.
A empresa conta com as seguintes áreas de negócios: Mercado Pago, Mercado Envios, Mercado Livre VIS (Veículos, Imóveis e Serviços), Mercado Ads (Publicidade) e Mercado Shops.
O www.mercadolivre.com.br oferece uma infinidade de produtos, nas mais diversas categorias: casa e móveis, eletrodomésticos, esportes e fitness, ferramentas, construção, saúde, acessórios para veículos, beleza, moda, bebês, brinquedos, produtos sustentáveis, etc.
O Mercado Livre aceita uma variedade de pagamentos, entre elas: cartão de crédito (Visa, Mastercard, Hipercard, American Express e Elo), boleto (à vista ou em até 12x), cartão de débito (Visa e Caixa), Pix e saldo em conta.
No Brasil, o escritório do Mercado Livre está localizado na Avenida das Nações Unidas, nº 3003, Bonfim, Osasco/SP – CEP 06233-903.
Outras listas relacionadas:
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]]>Quer saber como falar no chat AliExpress, ou como entrar em contato com AliExpress? Nosso guia pode te ajudar.
Tópicos listados a seguir:
A partir dos tópicos abaixo, descubra as melhores formas de contato com o suporte AliExpress e solucione as dúvidas que tiver sobre a empresa.
O AliExpress não tem nenhum número de telefone para atendimento ao cliente.
Se você precisar falar com a empresa, use outros canais listados neste artigo.
É importante ficar atento a quaisquer ligações ou mensagens SMS recebidas de pessoas tentando se passar pelo AliExpress.
Não compartilhe nenhum dado pessoal por telefone.
Não, o SAC AliExpress também não disponibiliza telefone 0800.
Para falar com a empresa, veja aqui mesmo neste artigo outras formas de contato à sua disposição.
Fique atento para ligações recebidas de números tentando se passar pelo AliExpress. Se acontecer, não passe informações pessoais e denuncie.
Não, o AliExpress não possui contato de WhatsApp.
Se você receber mensagem de algum número se passando pela empresa, não passe nenhum dado pessoal seu, bloqueie o contato imediatamente e denuncie.
O chat é talvez a principal forma de contato com o AliExpress, contando tanto com um assistente virtual (EVA) quanto com os atendentes humanos.
Para entrar no chat, CLIQUE AQUI e faça login em sua conta para iniciar o processo. Já na página do chat, é possível ver três opções de assunto com a assistente virtual, EVA:
Se nenhum dos mini artigos forem úteis, você pode seguir as instruções abaixo para falar com um atendente humano, pelo site ou pelo aplicativo.
Passos para acessar o chat AliExpress pelo site:
Passos para acessar o chat AliExpress pelo app:
Antes de fazer uma compra, você pode enviar mensagem para um vendedor AliExpress na própria página de anúncio do produto do seu interesse.
Clique no botão “Contato” (se estiver no computador) ou “Chat” (se estiver navegando pelo app). Então, digite sua mensagem e aguarde a resposta.
Já se você quiser falar com um vendedor depois de realizar o pedido, siga os passos abaixo:
Pelo aplicativo, os pedidos são divididos em categorias específicas:
O AliExpress não oferece nenhum canal de atendimento por e-mail.
Assim como no WhatsApp, caso receba mensagem de alguém se passando pela empresa, não passe nenhum dado, bloqueie imediatamente o contato e denuncie.
É possível que o seu problema esteja relacionado na central de ajuda do AliExpress, em formato de perguntas frequentes, também conhecido como FAQ.
CLIQUE AQUI para acessar a central de suporte e selecione uma categoria que pode se encaixar em sua queixa, como Envio, Reembolso, Pós-Venda, Conta, Pedido, Promoção e Seleção.
Próximo ao início da página, o suporte inclui algumas perguntas mais comuns entre as frequentes, como “Qual é a forma mais simples e fácil de pagar no AliExpress?”.
Por fim, bem no topo da página, há um campo de texto com as palavras “Insira a pergunta”.
Digite a sua questão com palavras-chave e o site pesquisa a dúvida no banco de perguntas.
Infelizmente, o AliExpress não disponibiliza contato de ouvidoria. Para falar com a empresa, utilize os canais oficiais divulgados neste artigo.
A ouvidoria é geralmente um recurso à disposição do consumidor para tentar falar com a empresa uma última vez antes de partir para medidas judiciais.
Se após o atendimento por canais convencionais como chat online você ainda estiver se sentindo lesado, é recomendado procurar ajuda de algum órgão responsável pela defesa do consumidor.
Nos dias de hoje, um método ágil e menos formal para entrar em contato com empresas é através das mídias sociais, e o AliExpress possui perfil em alguns dos grandes sites da categoria.
Importante lembrar que as redes sociais não são consideradas canais oficiais de atendimento, mas ainda assim, são úteis para manter os seguidores por dentro das novidades da empresa.
E claro, eventualmente, as redes podem conter reclamações de outros clientes no espaço de comentários que já tenham passado por situações parecidas com a sua.
As principais redes sociais do AliExpress são:
Grande parte das insatisfações sobre o AliExpress registradas na internet – cerca de 71 mil – está no portal de queixas Reclame Aqui, onde a empresa até tenta responder à maioria das manifestações.
No entanto, o atendimento do AliExpress no Reclame Aqui é considerado ruim, com nota geral de 5.5/10 e índice de solução de apenas 51%.
Sem nenhuma surpresa, são ainda apenas 45% os consumidores que voltariam a confiar no AliExpress depois do atendimento prestado no Reclame Aqui.
Comparado com outras empresas do mesmo segmento, o AliExpress fica um pouco acima do suporte da Wish, cujo atendimento também é abaixo da média, e fica atrás do suporte Shopee, que consegue bons índices no site de queixas.
Entre as insatisfações comuns sobre o AliExpress estão: produto não recebido, problemas com estorno de valor, produtos que vieram com defeito, e outras em categorias genéricas.
Para acessar o perfil do AliExpress no Reclame Aqui (clique aqui). Logue em sua conta no site e siga os passos mostrados na tela para registrar uma reclamação sua.
Caso a resposta do AliExpress não tenha sido satisfatória, e considerando a performance da empresa essa é uma possibilidade real, você ainda pode deixar uma réplica na mesma reclamação, ou então criar uma nova queixa seguindo os mesmos passos.
A tabela abaixo mostra todos os contatos oficiais do AliExpress divulgados publicamente e listados neste artigo. Use-a como um pequeno guia de mão.
| SAC AliExpress | Contato |
|---|---|
| Telefone AliExpress (SAC) | Não possui |
| AliExpress telefone 0800 | Não possui |
| WhatsApp AliExpress | Não possui |
| Chat AliExpress | CLIQUE AQUI |
| Central de ajuda (FAQ) | CLIQUE AQUI |
| Falar com vendedor | Leia o tópico 5 |
| Ouvidoria | Não possui |
Se você ficou com alguma dúvida sobre as informações na tabela, volte até o começo da página e clique no artigo relacionado para mais detalhes.
Lançado em 2010, o AliExpress é um e-commerce que trabalha com vendas em áreas que incluem, entre muitas outras, computadores, eletrônicos, smartphones, moda, bolsas, calçados, eletrodomésticos, etc.
A empresa pertence ao grupo chinês Alibaba.
Para realizar sua compra no AliExpress, você pode pagar com os seguintes meios:
Se quiser mais informações sobre formas de pagamento, CLIQUE AQUI.
Sendo um dos grandes e-commerces atuantes no planeta, o AliExpress pode ser, sim, considerado um serviço de confiança.
Ainda assim, por tratar-se de um serviço de marketplace, onde compradores e vendedores podem conversar e negociar livremente, é recomendado ficar atento a tentativas de golpe e outros abusos.
Confira a reputação do vendedor em seu perfil, as avaliações feitas aos produtos, fale com o vendedor antes de comprar o produto, e leia comentários deixados por outros consumidores para fazer a sua compra com tranquilidade.
Importante lembrar também que, por ser um e-commerce baseado na China, o prazo de entrega costuma ser longo, e há a possibilidade de a compra estar sujeita a taxas ou retenção da alfândega.
Outras listas relacionadas:
O post Telefone AliExpress, 0800, Contato, SAC, Chat apareceu primeiro em Listagem.
]]>O post Telefone OLX, 0800, Contato, Suporte, SAC apareceu primeiro em Listagem.
]]>Quer saber se há um telefone da OLX? Ou outros meios de atendimento OLX? Nosso guia está aqui para te ajudar.
Tópicos listados a seguir:
Conheça nos tópicos abaixo as melhores formas para conversar com o suporte OLX e solucionar qualquer queixa que tenha com a empresa.
A OLX não oferece nenhum tipo de contato por telefone. Sendo um serviço de classificados online, as conversas geralmente são feitas entre comprador e vendedor, diretamente.
Não, a OLX não possui nenhum telefone de contato, nem mesmo 0800.
Fique atento: como a OLX não faz contato por telefone, a empresa nunca vai enviar mensagem por SMS, WhatsApp ou qualquer tipo de ligação. Se você receber algum contato de pessoas se passando pelo site, não passe seus dados pessoais, bloqueie o número imediatamente e denuncie aos canais oficiais da OLX.
A OLX possui agora um canal oficial de atendimento ao usuário profissional pelo WhatsApp. Por lá, é possível contratar um plano ou obter suporte.
O número é o +55 (21) 3199-8540. Adicione-o a sua agenda de contatos ou CLIQUE AQUI.
A OLX disponibiliza um canal Fale Conosco em seu site, por onde você pode preencher um formulário e enviar para a equipe de suporte da OLX contando sobre o seu problema.
Para acessar o formulário, em primeiro lugar, CLIQUE AQUI.
Na página, faça login em sua conta (entre com Facebook, Google, e-mail ou até sem senha) e selecione um assunto do seu interesse:
Após selecionar a categoria, clique em um dos tópicos relacionados que se aproximem da sua queixa no momento.
Caso as informações não sejam úteis, clique na opção “Quero falar com a OLX”.
Agora, no formulário, preencha as informações solicitadas (nome, e-mail, local), escreva uma mensagem, e se precisar adicione arquivos anexos.
Aí é só enviar e aguardar a resposta da OLX no seu e-mail.
Assim como no caso do Fale Conosco, divulgado no tópico acima, o chat da OLX também requer estar logado em sua conta para conversar com um vendedor da plataforma.
Em primeiro lugar, CLIQUE AQUI. Faça login em sua conta para conversar com um atendente.
Ou, se preferir, clique no anúncio da sua escolha e depois no ícone de chat.
É importante apontar que você não será atendido por um profissional da OLX nesse chat, e sim pelo vendedor do produto em questão.
O único e-mail publicamente divulgado pela OLX é o [email protected], dedicado a resolver questões sobre segurança e política de privacidade.
Mesmo assim, vale tentar mandar uma mensagem com sua dúvida. A empresa pode, pelo menos, direcioná-lo ao canal correto.
Ainda há a opção do Fale Conosco, onde a empresa providencia um formulário onde o consumidor pode enviar mensagens e receber resposta por e-mail. Veja o tópico 2 neste artigo.
Outra maneira para conseguir informações sobre a empresa ou problemas comuns é pela central de ajuda da OLX, em formato de perguntas frequentes, ou FAQ.
Acesse em ajuda.olx.com.br/s/ e selecione uma categoria entre as seguintes:
Cada categoria possui vários mini-artigos, com 40 dedicados exclusivamente à garantia da OLX, por exemplo. São mais de cem mini-artigos no total.
Há também a opção de pesquisar as suas dúvidas diretamente, digitando no campo logo abaixo da pergunta “Como podemos te ajudar?”
Não, a OLX não tem nenhum contato de ouvidoria. Toda a comunicação entre cliente e empresa é feita através dos canais divulgados neste artigo.
É importante lembrar que a ouvidoria é um último recurso à disposição do consumidor para falar com a empresa antes de tomar medidas judiciais.
Se você se sentir lesado mesmo após o atendimento em canais convencionais como chat online, é indicado que busque seus direitos com a ajuda de órgãos responsáveis pela defesa do consumidor, como o Procon.
Se você preferir um método de contato um pouco menos formal e mais ágil, é possível encontrar a OLX através de seus vários perfis em mídias sociais.
Apesar de não serem consideradas oficialmente pela OLX como canais de atendimento, as redes permitem enviar seu feedback (elogios, perguntas, críticas, etc.) e eventualmente podem respondê-lo via inbox ou na caixa de comentários, que ainda pode conter reclamações de outros clientes que podem ter passado por situações parecidas.
As principais redes sociais da OLX são:
Há mais de 21 mil reclamações sobre a OLX publicadas no site de queixas Reclame Aqui, e quase todas são respondidas pela empresa.
O desempenho da OLX no Reclame Aqui é considerado ótimo, ao menos na escala do site de queixas. A nota de reputação geral fica na casa dos 8.0/10, e o índice de solução passa dos 80%.
São ainda 75% os consumidores que voltariam a negociar na OLX após o atendimento prestado no Reclame Aqui.
Como comparação, a OLX fica acima do suporte do Mercado Livre, por exemplo, que talvez seja a sua maior concorrente, e mais ou menos no mesmo nível do SAC da Webmotors, que também está no segmento de marketplace e compra e venda online.
Destacam-se entre as reclamações frequentes sobre a OLX propaganda enganosa, qualidade do serviço, problemas com login-senha e com estorno de valor pago, além de queixas em categorias gerais como anúncios e classificados.
Para acessar o perfil da OLX no Reclame Aqui (clique aqui). Logue em sua conta no site, clique no botão “Reclamar” e siga os passos na tela para registrar uma queixa.
Caso a resposta da OLX não seja satisfatória, você pode ainda fazer uma réplica na mesma queixa ou criar uma nova reclamação seguindo as mesmas instruções anteriores.
A tabela abaixo mostra todos os contatos da OLX divulgados ao público e citados neste artigo. Use-a como um mini guia.
| SAC OLX | Contato |
|---|---|
| Telefone OLX | Não possui |
| Telefone OLX 0800 | Não possui |
| Central de atendimento OLX WhatsApp | +55 (21) 3199-8540 |
| Fale conosco | ajuda.olx.com.br/fale-conosco |
| Chat OLX (vendedor) | conta.olx.com.br/chats |
| [email protected] (apenas assuntos sobre privacidade) | |
| Central de ajuda OLX | ajuda.olx.com.br |
| Ouvidoria | Não possui |
Se ficou alguma dúvida sobre as informações acima, volte até o índice da página e clique no tópico relacionado para mais detalhes.
A OLX é um portal de classificados online onde as pessoas podem comprar e vender produtos com negociação livre entre comprador e vendedor. No Brasil, a OLX atua desde 2010.
Na OLX é possível anunciar carros, imóveis, serviços, vagas de emprego, eletrônicos, celulares, artigos de casa, etc. Acesse as regras de publicação na página ajuda.olx.com.br/s/article/regras.
É possível anunciar gratuitamente na OLX, mas existem alguns limites de inserções de anúncios gratuitos mensais por categoria e é cobrado um percentual sobre as vendas transacionadas com OLX Pay.
Para realizar sua compra no site de classificados, é possível pagar com os seguintes meios:
Outras listas relacionadas:
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]]>Saiba também se a empresa possui WhatsApp, ouvidoria e outros tipos de métodos para falar com Amazon. Quer saber o melhor contato da Amazon? Este guia pode ajudá-lo.
Tópicos listados a seguir:
Descubra, a partir dos tópicos abaixo, as principais maneiras para falar com a Amazon e tirar suas dúvidas sobre a empresa.
O telefone da Amazon no Brasil é o 0800-038-0541. O número fica à disposição para todo o Brasil, 24 horas por dia, todos os dias da semana.
O atendimento inicialmente é feito por um assistente eletrônico que vai passar as seguintes opções:
Selecione a opção que mais se enquadra no atendimento que você precisa no momento e aguarde até ser ajudado por um dos profissionais da Amazon.
O telefone do serviço de streaming Amazon Prime é o mesmo do telefone SAC comum: 0800-038-0541.
Aguarde as opções descritas pelo assistente eletrônico e digite 2.
Aí é só aguardar até que um dos atendentes esteja à disposição para te ajudar.
Não, a Amazon não atende por WhatsApp. Fique sempre atento a quaisquer tentativas de contato de pessoas se passando pela empresa.
Não compartilhe nenhum dado pessoal seu, bloqueie o contato imediatamente e denuncie ao SAC.
Se você quiser falar com a Amazon por um meio totalmente digital, há também a opção de chat online. Siga as instruções abaixo.
Passos para entrar no chat Amazon:
Por fim, seguindo os mesmos passos acima, você pode também clicar na opção “Telefone” (ao invés de “Chat”), inserir seu número e algum atendente da central da Amazon vai te ligar.
É importante esclarecer que tanto o chat online como as ligações podem ficar bastante congestionados em certos horários do dia. Insista, tente um outro horário, ou alguma outra forma de atendimento.
Se você preferir, pode mandar um e-mail diretamente para a equipe de suporte da Amazon. É só escrever uma mensagem e enviar para [email protected].
Aí é só aguardar a resposta da equipe de atendimento da Amazon no seu e-mail.
Uma maneira para conseguir ajuda da Amazon sem entrar em contato diretamente com um atendente é através da central de ajuda, que junta algumas dezenas de perguntas frequentes e as responde em forma de mini-artigos.
CLIQUE AQUI para acessar a central de suporte e navegue pelos tópicos até encontrar uma pergunta que se encaixa na sua dúvida.
Não, infelizmente a Amazon não oferece nenhum contato de ouvidoria. Para falar com a empresa, use um dos canais listados neste artigo.
A ouvidoria é geralmente acionada quando nenhum dos canais convencionais da empresa (como SAC, chat, etc.) consegue solucionar o problema enfrentado pelo cliente.
Se você estiver se sentindo lesado mesmo após os atendimentos oficiais da empresa, é recomendado procurar o auxílio de algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
Se você preferir um método de contato menos formal e mais ágil, é possível encontrar a Amazon através das mídias sociais.
A empresa possui perfil oficial em algumas das grandes redes da modernidade.
Embora não sejam canais de atendimento ao cliente oficiais, as redes sociais podem eventualmente redirecioná-lo ao canal apropriado e tirar dúvidas mais simples, além é claro de manter os seguidores e interessados atualizados sobre quaisquer novidades da empresa.
As principais redes sociais da Amazon são:
Entre as centenas de milhares de reclamações sobre a Amazon espalhadas pela internet, cerca de 241 mil delas estão no site de queixas Reclame Aqui, por onde a empresa responde praticamente todas as manifestações relatadas.
O desempenho da Amazon no Reclame Aqui é considerado ótimo na escala do site, com média de reputação geral de 8.3/10 e índice de solução de 83%.
São ainda aproximadamente 79% dos consumidores e usuários da Amazon afirmando voltar a confiar na empresa depois do atendimento prestado no Reclame Aqui.
Inclusive, se comparada com a central do Mercado Livre, o SAC Havan e de outros concorrentes, a Amazon faz um trabalho exemplar no Reclame Aqui.
Entre as reclamações de destaque sobre a Amazon no Reclame Aqui estão produtos não recebidos, atraso na entrega, propaganda enganosa e problemas com estorno de valor. Há outras queixas em categorias gerais também.
Para acessar o perfil da Amazon no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login em sua conta no site de queixas e siga os passos mostrados na tela para registrar uma reclamação.
Caso a resposta da Amazon não esteja de acordo com suas expectativas, ainda é possível fazer uma réplica nessa mesma reclamação, ou criar uma nova queixa seguindo as mesmas instruções anteriores.
A tabela abaixo contém todos os contatos da Amazon oficialmente divulgados ao público e listados neste artigo. Use-a como um guia de mão.
| Atendimento Amazon Brasil | Contato |
|---|---|
| Amazon telefone (SAC) | 0800-038-0541 |
| Telefone Amazon Prime | 0800-038-0541 |
| WhatsApp Amazon | Não possui |
| Chat Amazon | CLIQUE AQUI |
| [email protected] | |
| Central de atendimento (FAQ) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | Não possui |
Se você ficou com alguma dúvida sobre as informações acima, volte até o índice da página e clique no tópico relacionado para mais detalhes.
Uma das gigantes mundiais do segmento de vendas online, a Amazon chegou ao Brasil em 2012 com o serviço Kindle.
Nos anos seguintes, passou a expandir sua capacidade no território nacional em categorias como: Smartphones, acessórios, games, computadores, cozinha, ferramentas e construção, papelaria, beleza e cuidados pessoais, roupas, calçados e acessórios, produtos para bebês, jogos e brinquedos, casa, jardim e limpeza, esportes, aventura e lazer, música e filmes (CD, vinil, Blu-ray e DVDs), eletrônicos e TV, além é claro dos livros.
Mais recentemente, a Amazon lançou sua própria plataforma de streaming, o Amazon Prime Video, que oferece conteúdo original (filmes e séries).
No Brasil, o Amazon Prime oferece uma variedade de clássicos da televisão e cinema norte-americanos como The Office, Dr. House e Mad Men.
Contando com as tecnologias de segurança mais modernas disponíveis na atualidade, a Amazon é considerada, sim, uma empresa segura para comprar.
Além disso, a empresa vem melhorando seu atendimento no Brasil, com entregas expressas, suporte ao cliente e dedicação exemplar em portais como o Reclame Aqui.
Para realizar sua compra na Amazon, você pode pagar com os seguintes meios:
Geralmente, os produtos são enviados em até 2 dias úteis. Dependendo da disponibilidade do produto, confirmação de pagamento e outros fatores, essa estimativa pode variar.
A Amazon faz entregas nas opções:
Em até 30 dias a partir do recebimento do pedido, você pode solicitar a devolução de produtos físicos.
Aviso: a política de devolução pode variar dependendo do vendedor. Muitos deles seguem o padrão da Amazon, outros podem ter algumas variações.
É importante devolver o produto sem sinais de defeito como riscos, impactos, etc., na embalagem original, com todos os acessórios inclusos no pacote e acessórios, ou o mesmo pode não ser aceito.
O Amazon Prime é um serviço por assinatura que funciona como uma espécie de pacote de benefícios na maioria dos setores da empresa.
Já são mais de 100 milhões de assinantes em todo o mundo, mais especificamente em 18 países.
Os assinantes do serviço Prime têm direito a frete grátis e entrega rápida para produtos marcados com o selo Prime, loots em games (itens virtuais que podem ser comprados dentro dos jogos), parceria de assinatura com o portal de streaming de games Twitch, além de poder aproveitar todo o conteúdo disponível no Prime Video.
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]]>Quer saber como falar com o chat KaBuM? Ou quer saber se o KaBuM tem WhatsApp? Este guia completo pode te ajudar.
Tópicos listados a seguir:
A partir dos tópicos abaixo, confira as melhores formas de contato com o atendimento KaBuM e resolva todas as dúvidas que tiver sobre a empresa.
O número de telefone da KaBuM é (11) 2114-4444. O telefone fica à disposição de segunda a sábado das 8h às 20h, exceção feita aos feriados.
O SAC KaBuM permite tirar dúvidas, obter informações gerais, passar feedback (reclamações, elogios, sugestões), entre outros serviços.
Não, até o momento não há nenhum número KaBuM 0800. Para falar com a empresa por telefone, use o número divulgado no parágrafo acima.
Infelizmente, também não existe nenhum telefone SAC exclusivo para deficientes auditivos ou de fala no KaBuM. É possível que você consiga ajuda em outros canais de atendimento, todos listados aqui neste artigo.
Não, o KaBuM não presta atendimento por WhatsApp, seja para suporte ou para compras. Os canais de atendimento do KaBuM disponíveis estão todos listados neste artigo.
Fique atento para mensagens recebidas pelo WhatsApp de números afirmando ser do KaBuM. Se isso acontecer, não passe dados pessoais seus, bloqueie o contato falso imediatamente e denuncie aos canais adequados da empresa.
Uma forma de contato inteiramente digital com o KaBuM é através do chat online. Para entrar no chat, CLIQUE AQUI.
Preencha os dados solicitados no formulário, como nome, pessoa física ou jurídica, e-mail, telefone para contato, especifique o assunto no drop menu e resolva o CAPTCHA.
Aí é só conversar com o assistente do KaBuM.
Se você preferir mandar um e-mail diretamente para a equipe de atendimento do KaBuM, escreva para [email protected].
O e-mail não é necessariamente a maneira mais rápida para conseguir ajuda do KaBuM, mas vale a tentativa de qualquer forma.
Há ainda a possibilidade de a sua dúvida ter sido respondida já na seção FAQ do KaBuM, em forma de perguntas frequentes.
Para acessar o FAQ, CLIQUE AQUI.
A central de suporte cobre diversos assuntos, como rastreio, informações sobre pagamento, direito de arrependimento, garantia e alteração de endereço.
Desça a tela até o mini-artigo que melhor se encaixa na sua necessidade no momento, e veja se ele é útil.
Não, infelizmente não há um contato de ouvidoria disponível no KaBuM. Use outros canais listados neste artigo para falar com a loja.
A ouvidoria é geralmente acionada pelo consumidor depois de já esgotadas as outras possibilidades de contato com uma empresa, como telefone (SAC), chat, etc., antes de buscar auxílio judicial.
Se nenhum dos canais convencionais do KaBuM puder resolver o seu problema, é recomendado procurar a ajuda de algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon da sua região.
Tem sido comum na atualidade que empresas tentem manter um contato com clientes através das redes sociais, e o KaBuM não é diferente.
Embora não sejam consideradas como canais oficiais de atendimento ao cliente, os perfis do KaBuM nas redes sociais podem ao menos redirecioná-lo ao setor adequado ou responder dúvidas mais simples nos comentários/via inbox.
Além disso, é claro, as redes sociais são uma boa forma para se manter atualizado sobre quaisquer novidades marcantes da empresa.
As principais redes sociais do KaBuM são:
Grande parte das reclamações sobre o KaBuM publicadas na internet concentra-se no portal Reclame Aqui, onde a empresa procura responder quase todas as manifestações. São mais de 71 mil queixas relatadas sobre o KaBuM até o momento.
E o atendimento do KaBuM no Reclame Aqui pode ser considerado bom, com média geral de 8.1/10 e índice de solução que beira os 89%.
São ainda 71% os consumidores que afirmam voltar a confiar no KaBuM depois do atendimento prestado no Reclame Aqui.
Em geral, as reclamações são similares às tratadas no SAC da Americanas.com, no SAC Pichau, no SAC Terabyteshop e em outras lojas concorrentes do KaBuM!
Destacam-se entre as reclamações frequentes sobre o KaBuM: atraso na entrega, produto não recebido, produto com defeito e problemas com estorno de valor.
Para acessar o perfil do KaBuM no Reclame Aqui (clique aqui). Logue em sua conta no site e siga os passos na tela para registrar uma reclamação sua.
Se você não ficou satisfeito com a resposta da empresa, ainda é possível fazer uma réplica na mesma queixa, ou então registrar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos.
O resumo abaixo mostra todos os contatos de atendimento divulgados oficialmente pelo KaBuM e listados neste artigo. Use-o como um mini guia.
| Atendimento KaBuM | Contato |
|---|---|
| Telefone KaBuM (SAC) | (19) 2114-4444 |
| 0800 KaBuM | Não possui |
| Telefone para deficientes auditivos/de fala | Não possui |
| KaBuM WhatsApp | Não possui |
| Chat KaBuM | CLIQUE AQUI |
| [email protected] | |
| Central de ajuda (FAQ) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria KaBuM | Não possui |
Ficou com alguma dúvida em relação às informações na tabela? Volte até o topo da página e clique no tópico adequado para mais detalhes.
Ativo desde 2003 e líder de mercado, o KaBuM é um e-commerce pioneiro no segmento de informática, vendendo produtos como placas de vídeo, computadores, acessórios gamer, e outros.
Além do e-commerce, o KaBuM é um grande incentivador dos esportes eletrônicos, sendo responsável pela criação de uma das maiores equipes de League of Legends do Brasil, a KaBuM! Esports, tetracampeã nacional e a primeira representante brasileira no Campeonato Mundial.
Em 2021 a Magazine Luiza anunciou a aquisição de 100% do KaBuM. Com a compra, a empresa reforçou a atuação em um dos mercados que mais crescem no mundo, o de produtos para geeks e gamers.
As categorias nas quais o KaBuM se especializa são:
O Prime Ninja KaBuM é o programa de relacionamento da loja, oferecendo diversos benefícios ao cliente como promoções, entrega prioritária e descontos no frete.
A assinatura do Prime Ninja custa 9 x R$25,90 por ano.
Para fazer sua compra no KaBuM, você pode pagar com cartões de crédito das bandeiras MasterCard, Visa, AmEx, Hipercard ou Diners Club, além de boleto bancário, PIX ou através de PayPal.
Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar troca ou devolução, seja através da seção “Minha Conta” no site, pelo telefone SAC ou e-mail [email protected].
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]]>Se você quer saber qual é o telefone SAC Americanas, ou qual o chat Americanas, nosso guia pode ser útil. Vem com a gente!
Confira no artigo todas as formas de contatar a central para tratar assuntos do e-commerce e lojas físicas.
Tópicos listados a seguir:
A seguir, descubra todas as formas de atendimento ao cliente oferecidas pelo SAC Americanas para solucionar algum problema com a empresa ou esclarecer suas dúvidas.
O SAC Americanas possui três números de telefone que atendem regiões diferentes do Brasil: 4003-4848, para capitais e regiões metropolitanas; 041 (11) 4003-4848, para outras regiões; e 0800-229-4848, exclusivo para o Rio de Janeiro.
O SAC da Americanas por telefone fica disponível de segunda a sexta das 8h às 20h, e aos sábados das 8h às 18h.
Há um número da Americanas dedicados para televendas para cada tipo de área: 3003-1084 para capitais e regiões metropolitanas, e 021 (11) 3003-1084 para as demais áreas. Ambos atendem de segunda a sábado, das 9h às 21h, incluindo feriados.
Tarifas sobre ligação local e imposto local serão cobradas nas ligações para o serviço 3003 feitas por telefone fixo, dependendo do estado de origem.
As chamadas feitas por celular cobram imposto para celulares mais a ligação, seguindo a sua operadora.
Essas taxas não são válidas em ligações com DDD.
Para certificar-se de que a sua região possibilita ligar sem o código da operadora, disque o número 3003-1084 diretamente.
Consulte a sua operadora se tiver alguma dúvida sobre os serviços listados acima.
Se você precisa de ajuda sobre o Cartão Americanas, a empresa providencia aos clientes alguns contatos de telefone em sua central de cartões. Confira abaixo:
Para cancelamento de pedido, estorno ou assuntos relacionados a prazo de entrega, ligue para 4003-5544, de qualquer lugar do Brasil.
Já para falar no SAC dos Cartões Americanas, o telefone para todo o Brasil é 0800-286-8877. Há ainda dois contatos dedicados para deficientes auditivos ou de fala: 0800-726-0604 e 0800-020-7410.
O atendimento no SAC é feito 24 horas por dia, todos os dias da semana.
Para falar na central de relacionamento dos cartões Americanas, há dois números dependendo da sua área. Para capitais e regiões metropolitanas, ligue 4004-7990. Já para demais regiões do Brasil, ligue 0800-704-1166.
O atendimento da central de relacionamento é feito de segunda a sábado das 8h às 22h.
Há ainda um telefone dedicado da ouvidoria dos Cartões Americanas. Ligue para 0800-722-0401 de qualquer lugar do Brasil para registrar sua manifestação. Para deficientes auditivos/de fala, há também um número exclusivo: 0800-020-7410.
O atendimento na ouvidoria é feito de segunda a sexta das 9h às 18h, menos em feriados.
Por fim, se você quiser falar sobre assuntos relacionados ao Programa Mais Sorrisos, escreva uma mensagem para o e-mail [email protected].
Os profissionais do Mais Sorrisos prometem resposta em até dois dias úteis no seu e-mail.
O SAC Lojas Americanas possui um contato WhatsApp próprio para atendimento ao consumidor. O número é +55 (21) 4042-0321. Ou, se você preferir, simplesmente CLIQUE AQUI.
Mande um “Olá” para iniciar o atendimento. O número atende em todas as regiões do país.
Há também um número WhatsApp da Americanas dedicado para fazer compras ou para conseguir alguma informação sobre um pedido já realizado, ou sobre uma unidade específica da rede varejista.
Adicione o número +55 (11) 4003-9081 à sua lista de contatos no WhatsApp, ou se preferir, CLIQUE AQUI.
Mande um “Olá” ou uma mensagem parecida e você vai ver as seguintes opções automaticamente geradas:
Clique na opção que melhor se encaixa na sua necessidade e continue seguindo os passos do bot para conseguir atendimento.
Se preferir contatar a empresa por meios online, é só seguir os passos abaixo:
Outro caminho digital da Americanas que oferece atendimento ao cliente é o e-mail.
A empresa pode solucionar transtornos e esclarecer dúvidas através do endereço [email protected].
É possível que a sua dúvida já tenha sido solucionada na central de ajuda da Americanas, tembém conhecida como FAQ.
Para acessar a central, CLIQUE AQUI.
Já na página, selecione a categoria que mais se encaixa na sua questão no momento.
Os assuntos que o FAQ da Americanas cobre incluem:
Veja se um dos artigos na sua categoria de escolha pode ser útil para solucionar o seu problema.
Caso contrário, veja outras formas de atendimento aqui mesmo neste artigo.
Para falar com a ouvidoria da Americanas, escreva uma mensagem detalhando o seu caso para o e-mail [email protected].
A ouvidoria é geralmente considerada como um último recurso depois de esgotar todas as outras possibilidades de atendimento oferecidas pela empresa.
Antes de entrar em contato com a ouvidoria, certifique-se de que você já passou por outros canais comuns da empresa, e tenha em mãos o protocolo do atendimento anterior, que pode ser solicitado.
Se o seu problema não for resolvido através dos canais convencionais como SAC e chat, nem com a ouvidoria, é recomendado procurar ajuda em órgãos responsáveis pela defesa do consumidor, como o Procon na sua região.
As mídias sociais da Americanas podem ser úteis para um contato simples e ágil com a empresa, além de atualizar clientes e interessados sobre suas novidades recentes.
Por meio das redes, a Americanas geralmente redireciona o cliente aos canais adequados de atendimento e pode até abrir chamados.
As principais redes sociais da gigante do varejo são:
A maioria das insatisfações sobre a Americanas, como acontece com outras grandes empresas no Brasil, concentra-se no portal de queixas Reclame Aqui.
No site de reclamações, a Americanas possui desempenho de quase 100% de queixas respondidas, e conta com um índice de solução de problemas de cerca de 89%.
Os valores são superiores ao atendimento do Submarino, ao atendimento do Shoptime e bem próximo ao atendimento do Sou Barato, empresas que também pertencem ao grupo B2W.
Para acessar a página da Americanas no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login em sua conta no site e siga os passos mostrados na tela para registrar uma queixa.
Se a resposta da Americanas não condiz com suas expectativas, ainda é possível fazer uma réplica nessa mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos.
O resumo abaixo contém todos os contatos de atendimento da Americanas listados neste artigo.
| Atendimento Americanas | Contato |
|---|---|
| Telefone SAC Americanas | 4003-4848, para capitais e regiões metropolitanas 041 (11) 4003-4848, para demais regiões 0800-229-4848, para o Rio de Janeiro |
| Televendas | 3003-1084, para capitais e regiões metropolitanas 021 (11) 3003-1084, para demais áreas |
| Central de cartões Americanas | 4003-5544, para cancelamento, estorno ou entrega
SAC: Central de relacionamento: Ouvidoria Cartão Americanas: |
| Programa Mais Sorrisos | [email protected] |
| WhatsApp Americanas | +55 (21) 4042-0321, para atendimento +55 (11) 4003-9081, para compras |
| Chat Americanas | Siga os passos no tópico 2 |
| E-mail Americanas | [email protected] |
| Central de ajuda | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | [email protected] |
Se você estiver com alguma dúvida sobre detalhes dessas categorias, suba até o índice do artigo e clique no tópico desejado.
A Americanas foi fundada em Niterói, no Rio de Janeiro, em 1929.
Desde então, inaugurou mais de 1.300 lojas de varejo por todo o Brasil, além de ter passado a atuar no segmento e-commerce através do site www.americanas.com.br.
A empresa conta também com quatro centros de distribuição estrategicamente posicionados em São Paulo, Rio de Janeiro, Recife e Uberlândia.
A Americanas possui um serviço próprio de frete grátis e ilimitado por assinatura, o Americanas Mais, que também oferece promoções e cashback.
CLIQUE AQUIpara assinar, e desfrute das vantagens da campanha comprando produtos com o selo especial.
O Americanas.com, junto com seus vendedores parceiros, faz entrega de produtos de segunda a sexta, das 8h às 21h.
Prazo e agendamento de entrega variam conforme produto, forma de pagamento e região.
Já as formas de pagamento permitidas são por cartão de crédito (da própria Americanas.com, MasterCard, Visa, American Express, Diners Club, Aura e Hipercard), boleto bancário, vale e Pix.
Além desses, é possível pagar através do app Ame Digital, que oferece cashback sem vencimento para compras em loja física e online.
Trocas e devoluções podem ser feitas dentro de 7 dias, ou 30 para artigos de moda, através da opção “Minha Conta”. Em caso de produto danificado, o prazo é de 2 dias úteis a partir do recebimento do mesmo.
Os produtos devem ser devolvidos sem sinais de violação do lacre ou uso, na embalagem original, acompanhado do manual, DANFE e acessórios.
Outras listas relacionadas:
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]]>Há também canais externos como o Reclame Aqui.
Quer saber contatos do SAC Casas Bahia, ou qual o 0800 Casas Bahia? Este artigo pode ajudá-lo.
Tópicos listados a seguir:
Confira neste artigo todos os métodos oficiais para entrar em contato com a Casas Bahia.
O SAC Casas Bahia divide o seu atendimento por telefone entre lojas físicas e online.
Para contatar o atendimento das lojas físicas, ligue para (11) 3003-8889 (para todo o Brasil) ou 3003-8889 (capitais e regiões metropolitanas).
Para o atendimento dedicado à loja online, disque (11) 4003-4336 (todo o Brasil) ou 0800-200-4336 (exclusivo para o Rio de Janeiro).
A Casas Bahia disponibiliza um contato de televendas pelo número (11) 4003-2773.
O atendente de televendas pode auxiliá-lo com informações sobre meios de pagamento, prazos de entrega, parcelamento, entre outros assuntos.
Sim, a Casas Bahia presta atendimento também através do WhatsApp. Para falar com a loja pelo zap, adicione o número +55 (21) 99502-7179 à sua lista de contatos, ou então, CLIQUE AQUI.
Mande um “Olá” ou uma mensagem parecida para iniciar a conversa e então selecione uma das opções geradas automaticamente:
Escolha o assunto que se aproxima do seu interesse e veja se as informações ali são úteis. O assistente virtual no WhatsApp fica à disposição 24 horas por dia.
Se você quiser comprar na Casas Bahia pelo WhatsApp, em primeiro lugar, CLIQUE AQUI.
Na página, insira seu CEP e clique em “Buscar”. Vai aparecer, então, uma lista com os vendedores mais próximos do seu local. Escolha o vendedor do seu interesse.
A Casas Bahia coloca à disposição mais de 20 mil vendedores por todo o Brasil. Eles atendem de segunda a sábado das 9h às 17h30, menos em feriados.
Se for da sua preferência conversar com a empresa via online, o SAC Casas Bahia disponibiliza atendimento por chat através DESTE LINK. Confira em detalhes os passos abaixo para conectar-se ao atendimento online.
Siga os passos para entrar no chat Casas Bahia:
Envie sua sugestão ou feedback para o e-mail [email protected].
O cartão de crédito Casas Bahia tem seu próprio SAC dedicado, tanto para clientes atuais como aos interessados no serviço.
Disque o número que atende à sua necessidade e região:
4003-4033, para capitais e regiões metropolitanas
0800-880-4033, para demais áreas
Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 20h.
0800-727-9988, para todo o Brasil
0800-722-0099, para deficientes de fala ou audição, em todo o Brasil
Atendimento todos os dias da semana, 24 horas por dia.
0800-727-9933, para todo o Brasil.
Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h, excluindo feriados.
Talvez uma conversa direta com a Casas Bahia nem seja necessária, caso a resposta para a sua pergunta já esteja entre as dúvidas consideradas frequentes no FAQ do site.
Para acessar a central de suporte, CLIQUE AQUI.
Já na página, você pode ler pequenos artigos sobre assuntos como:
Selecione a categoria que se encaixa melhor na sua questão no momento e veja se as informações ali podem ajudá-lo.
Caso contrário, confira outras formas de atendimento neste artigo do Listagem.
A Casas Bahia não possui contato de ouvidoria.
A ouvidoria é um recurso utilizado quando já tentados e esgotados todos os meios de atendimento oficiais da empresa, sem a solução do problema.
Caso a sua queixa não seja resolvida através dos canais convencionais citados acima, procure a orientação de órgãos de defesa do consumidor, como o Procon.
Uma forma rápida e simples para contatar empresas na era moderna é através das mídias sociais, e a Casas Bahia marca presença nos maiores sites da categoria.
Apesar de não prestarem o mesmo serviço dos canais de atendimento próprios, as redes sociais da Casas Bahia costumam redirecionar o cliente para o setor apropriado, além de responder perguntas básicas e manter o consumidor atualizado sobre quaisquer novidades da empresa.
As principais redes da Casas Bahia são:
Assim como acontece com outras gigantes varejistas, há centenas de milhares de reclamações sobre a Casas Bahia distribuídas pela internet, e grande parte delas – cerca de 194 mil – concentra-se no site de queixas Reclame Aqui.
Lá, a empresa procura responder quase todas as insatisfações relatadas.
A performance da Casas Bahia no Reclame Aqui pode ser considerada boa, com média geral de 7.2/10, embora esteja ali no limite entre bom e regular. De qualquer forma, a nota de reputação tem melhorado nos últimos meses.
O índice de solução também é bom, com quase 80%, e melhora para 83% no último semestre analisado.
Menos interessante é o volume de consumidores que voltariam a confiar na rede de lojas depois do atendimento prestado no Reclame Aqui: 57%.
As principais queixas do público sobre a Casas Bahia estão relacionadas a atrasos na entrega, produtos não recebidos e sobre eletrônicos específicos.
Estas queixas também são muito comuns quando analisamos o atendimento do Ponto Frio e o atendimento do Extra.
Para acessar o perfil da Casas Bahia no Reclame Aqui (clique aqui). Logue em sua conta no site e siga os passos para registrar uma queixa.
Se a resposta da Casas Bahia não atendeu às suas expectativas, você ainda pode postar uma réplica na mesma queixa, ou então criar uma nova reclamação seguindo os mesmos passos.
A tabela abaixo resume todos os contatos oficiais da Casas Bahia listados neste artigo.
| Atendimento Casas Bahia | Contato |
|---|---|
| Telefone Central Casas Bahia lojas físicas | 3003-8889 (capitais e regiões metropolitanas) (11) 3003-8889 (para todo o Brasil) |
| Telefone Central Casas Bahia e-commerce | (11) 4003-4336 (para todo o Brasil) 0800-200-4336 (Rio de Janeiro) |
| Televendas | (11) 4003-2773 (para todo o Brasil) |
| WhatsApp Casas Bahia | +55 (21) 99502-7179 |
| Chat | CLIQUE AQUI |
| [email protected] | |
| Central de ajuda (FAQ) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria | Não possui |
Se você ficou com alguma dúvida sobre os contatos acima, não se preocupe: suba até o índice do artigo e selecione o tópico de seu interesse para maiores detalhes.
Fundada em 1952, a Casas Bahia tornou-se uma das maiores varejistas de móveis e eletrodomésticos do país, contando com mais de 750 lojas físicas espalhadas por 20 estados do Brasil e Distrito Federal, além do seu próprio e-commerce em www.casasbahia.com.br.
O casasbahia.com.br trabalha com dezenas de departamentos, incluindo alguns não priorizados normalmente pela loja física, como alimentos, joias, livros, pet shop, bebidas e artesanato.
As categorias comuns à loja física também estão disponíveis no e-commerce, como eletroeletrônicos, celulares, utilidades domésticas, informática e decoração.
Além de oferecer uma variedade imensa de produtos, o casasbahia.com.br entrega em todo o território nacional, estimando o prazo de entrega na página do produto através do campo “calcule o frete e prazo de entrega para a sua região”.
Dependendo do estoque e número de pedidos, é possível haver prazos de entrega diferentes. Para rastrear o andamento de cada entrega, procure pelo número do pedido e clique em “Exibir detalhes”.
O casasbahia.com.br aceita os principais meios de pagamento: boleto bancário, cartão de crédito (Visa, MasterCard, Diners, AmEx, Elo, Hipercard, Aura e cartões do Grupo Pão de Açúcar), Masterpass e Visa Electron, além do cartão-presente e do BanQi (conta digital da Via Varejo).
Solicitações de troca ou devolução de produto devem ser feitas dentro de 7 dias, diretamente pela Central de Atendimento Casas Bahia. Um código de postagem será emitido para o envio do produto em uma agência dos Correios perto de você.
Se quiser encontrar a loja física Casas Bahia mais próxima, CLIQUE AQUI e digite os dados do seu endereço: rua, CEP, cidade e estado. Ou então use sua localização atual e o próprio site faz a busca automaticamente.
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]]>Quer saber o telefone do SAC Magazine Luiza? Ou como falar no televendas Magalu? Nosso guia pode te ajudar.
Tópicos listados a seguir:
Neste artigo, confira todas as maneiras oficiais para contatar o Magazine Luiza, tirar suas dúvidas e resolver suas queixas com a empresa.
O SAC do Magazine Luiza atende pelo telefone 0800-310-0002, à disposição todos os dias da semana, 24 horas por dia.
O 0800 Magazine Luiza permite ao cliente fazer reclamações, esclarecer dúvidas sobre compras, mandar sugestões, fazer cancelamento e solucionar outros problemas.
O televendas Magalu conta com números em mais de 10 cidades. Disque o serviço mais próximo à sua região e “vá às compras”!
Todas as centrais atendem de segunda a sexta das 8h30 às 22h, e aos sábados e domingos das 8h às 20h, excluindo feriados.
A central de atendimento Magazine Luiza também presta suporte através do WhatsApp.
Para falar com a empresa pelo zap, adicione o número +55 (11) 974627106 à sua lista de contatos, ou simplesmente CLIQUE AQUI.
Mande um “Olá” ou uma mensagem parecida para iniciar a conversa, e siga as opções geradas até você conseguir o atendimento que precisa.
Fique atento para quaisquer mensagens recebidas no WhatsApp de números não-oficiais afirmando ser do SAC Magazine Luiza. Se isso acontecer, bloqueie o contato, não passe informações pessoais suas e denuncie aos canais reais da empresa.
Se for da sua preferência conectar-se ao SAC Magazine Luiza via online, a empresa providencia atendimento ao cliente por chat também.
Acesse pelo endereço clicando aqui e siga os passos abaixo.
Passos para entrar no chat Magazine Luiza:
Além do chat de ajuda, o Magalu oferece um chat específico para guiar o consumidor em suas compras (CLIQUE AQUI).
Para contatar a empresa por e-mail, clique no link a seguir e preencha os campos do formulário: e-mail, CPF ou CNPJ, nome, assunto, sua mensagem e anexos, se necessário.
O formulário está disponível AQUI.
É só enviar sua mensagem e aguardar a resposta do Magalu no seu e-mail.
O Magazine Luiza possui serviços variados como cartão de crédito, consórcio e seguro, cada um com seu próprio atendimento dedicado.
O Cartão do Magalu tem o seu SAC, central e ouvidoria específicos:
Confira telefones e horários de atendimento do Consórcio Magalu:
O Magalu não possui ouvidoria para assuntos gerais, somente para o consórcio citado no tópico anterior. Para conversar com a empresa, utilize um dos outros contatos oficiais como chat, telefone SAC ou e-mail.
Através dos contatos disponíveis, o Magazine Luiza costuma resolver as questões do cliente sem grandes problemas.
Se a sua queixa não for solucionada pelos canais de atendimento da empresa, consulte a ajuda do Procon ou outros órgãos especializados em defesa do consumidor.
Uma forma simples e ágil para entrar em contato com empresas na era moderna são as mídias sociais, e o Magazine Luiza possui perfil nas principais redes.
Os portais sociais não são considerados pelo Magalu como canais de atendimento ao cliente, mas os responsáveis pelas redes podem redirecioná-lo ao setor apropriado e tirar dúvidas mais básicas.
Além disso, através das redes sociais os clientes e interessados podem se manter atualizados sobre as novidades mais importantes do Magazine Luiza.
As principais redes sociais da Magalu são:
Assim como outras grandes empresas modernas, boa parte das insatisfações sobre o Magazine Luiza está documentada no portal Reclame Aqui.
No site de reclamações, o Magalu procura responder a todas as queixas, contando com um impressionante índice de solução acima de 86% (em ambos os perfis: loja física e loja online).
O índice coloca o atendimento do Magalu no Reclame Aqui acima do suporte Casas Bahia, suporte Ponto Frio, entre outras concorrentes.
A maioria das reclamações está relacionada a atrasos na entrega, produtos não recebidos, estorno de valor, troca e devolução de produtos, e produtos específicos como eletrodomésticos e smartphones.
Acesse a página do Magazine Luiza no Reclame Aqui e siga os passos indicados no site para fazer sua reclamação (clique aqui).
Veja no resumo abaixo todos os contatos do Magalu listados no artigo até aqui.
| Atendimento Magazine Luiza | Contato |
|---|---|
| Telefone Magazine Luiza | 0800-310-0002 |
| 0800 Magazine Luiza para compras | 0800-773-3838 |
| +55 (11) 974627106 | |
| Chat para vendas | CLIQUE AQUI |
| CLIQUE AQUI | |
| Central de atendimento Magazine Luiza | atendimento.magazineluiza.com.br |
| Ouvidoria | Não possui |
| Atendimento Magazine Luiza: Cartão, Consórcio, etc. | |
|---|---|
| Central de cartões | Contato |
| SAC | 0800-724-4845 |
| Atendimento | 3003-3030 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800-720-3030 (demais áreas) |
| Ouvidoria | 0800-570-0011 |
| Consórcio Magalu | Contato |
| Atendimento | 0800-340-1214 ou (11) 3185-7300 |
| Televendas | 0800-940-3400 |
| Chat | www.consorciomagalu.net.br/zendesk/ |
| +55 (11) 97590-9985 | |
| Ouvidoria | 0800-340-1214 ou [email protected] |
| Seguros, MagaluPay, Maga+ | Contato |
| Seguros | CLIQUE AQUI |
| MagaluPay | 0800-221-5645 |
| Maga+ | 0800-777-1120 |
Se estiver com alguma dúvida sobre os dados acima, suba até o início da página e clique no tópico desejado para mais detalhes.
O Magazine Luiza foi fundado em 1957 em Franca, no interior de São Paulo.
Ao longo dos anos, tornou-se uma gigante varejista de móveis e eletrônicos, com 900 lojas físicas distribuídas por todo o território nacional, mais de 22 mil funcionários e 12 centros de distribuição localizados estrategicamente.
Além disso, nos últimos anos a varejista vem ampliando suas frentes de negócio, comprando companhias como Estante Virtual, Netshoes, Zattini, Shoestock, Aiqfome, Jovem Nerd, KaBuM, entre outras.
A lista oficial com todas as lojas físicas do Magazine Luiza pode ser acessada em: lojas.magazineluiza.com.br.
As formas de pagamento aceitas nas lojas físicas são: cartões de crédito como MasterCard, Visa, Diners, American Express, Aurea, além dos Cartões Luiza Ouro e Preferencial, e também pagamento à vista, cheques e carnê.
O magazineluiza.com é a segunda maior empresa do ramo do varejo no e-commerce nacional, já há 15 anos ativa no mercado.
O magazineluiza.com recebeu também o selo Loja Diamante do instituto e-Bit, cujo critério é a nota dos próprios consumidores da empresa aos serviços do site.
As entregas do Magazine Luiza são feitas em todo o Brasil, excluindo as regiões de Fernando de Noronha-PE, Iauaretê-AM e Ilha de Paquetá-RJ.
Já o frete varia conforme o produto (peso e dimensões) e local. É possível também calcular o frete: escolha o produto, digite o CEP no campo “Calcule o prazo e frete deste produto” e clique em Calcular.
O frete pode ter valor alterado dependendo do número de unidades do mesmo produto no carrinho.
Importante: os produtos vendidos no magazineluiza.com podem não estar à disposição nas lojas físicas, já que a empresa oferece opções exclusivas para o e-commerce. Ainda assim, há a possibilidade de fazer um pedido no site e retirar em uma loja física.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, artigo 49, o cliente tem direito de cancelar ou trocar o produto em até 7 dias corridos, incluindo fins de semana e feriados.
O cliente pode fazer troca ou devolução do produto se o mesmo estiver dentro da embalagem, sem sinais de violação ou mau uso.
A embalagem não precisa ser a original, desde que propriamente lacrada de maneira que o produto não seja danificado.
Se você quiser devolver produtos de informática, eletrônicos e telefonia, certifique-se de que o lacre de garantia original está intacto.
Outras listas relacionadas:
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]]>O post Telefone Shopee, 0800, Reclamação, Número apareceu primeiro em Listagem.
]]>Considerando que nós brasileiros nos adaptamos a pedir de tudo pela Shopee nos últimos anos, desde itens essenciais para a casa até roupas e mantimentos, não há dúvida de que você precisará entrar em contato com a loja online em algum momento para iniciar uma devolução, fazer alterações em um pedido ou solucionar algum problema, mesmo ainda não existindo um telefone Shopee disponível.
E mesmo sem um telefone da Shopee, ainda há maneiras de usar suas ferramentas de atendimento ao cliente, como e-mail, chat, central de ajuda (conhecida como FAQ), etc.
Quer saber qual o número da Shopee? Vem com a gente!
Atualmente, não há um telefone da Shopee para atendimento ao cliente.
Sendo assim, se você receber ligação ou mensagem de alguém se passando pela Shopee, não compartilhe nenhum dado pessoal, bloqueie o contato imediatamente e denuncie no chat ou na central de ajuda da empresa.
Assim como no caso acima do telefone Shopee, a empresa não trabalha com atendimento por WhatsApp. A Shopee prefere atender seus clientes através de outros canais digitais como e-mail e chat.
Atenção: a Shopee nunca liga para seus clientes nem solicita informações por WhatsApp. Se algum número mandar mensagem para você pelo WhatsApp afirmando ser da Shopee, não passe dados pessoais, bloqueie o contato falso e o denuncie aos canais verdadeiros da empresa, como o chat.
Uma das principais formas de contato com a Shopee é através do chat online, disponível no app da loja. Siga os passos abaixo para falar com um atendente.
Passos para entrar no chat Shopee:
O chat online da Shopee fica disponível de segunda a sábado, das 6h às 22h.
Por fim, se você quiser conferir seu histórico de conversas por chat com a empresa, é só selecionar o ícone de balão no canto superior direito do aplicativo.
A Shopee possui um serviço Fale Conosco que atende e responde aos clientes através do e-mail. É só CLICAR AQUI e seguir as instruções abaixo.
Passos para enviar e-mail para a Shopee:
O atendimento por e-mail da Shopee fica disponível para os clientes de segunda a sábado, das 6h às 22h.
É possível que a resposta para a sua dúvida já tenha sido publicada na central de suporte da Shopee, no site oficial da empresa, que reúne as perguntas consideradas mais frequentes feitas pelos clientes e usuários da Shopee.
Para acessar a central de ajuda, muito conhecida na internet como FAQ, CLIQUE AQUI.
O suporte conta com uma caixa de busca onde você pode pesquisar sua dúvida instantaneamente, além de algumas dezenas de pequenos artigos relacionados aos temas:
Clique na categoria que melhor se encaixa na sua dúvida neste momento e, em seguida, escolha o mini-artigo de sua preferência.
Se você precisa de um telefone da Shopee para reclamação sobre conflitos que outros canais convencionais da loja não conseguiram, você pode acionar a ouvidoria.
A ouvidoria da Shopee está disponível tanto por telefone como em formato de formulário. É o único 0800 Shopee disponível. Ligue para 0800-887-1551 para falar na ouvidoria da empresa via telefone. Já para acessar a versão formulário, CLIQUE AQUI.
Antes de contatar a ouvidoria, certifique-se de que você já passou por outros canais comuns, como e-mail e chat, e tenha em mãos o protocolo do atendimento anterior.
A ouvidoria é um recurso à disposição do consumidor que serve para conversar com uma empresa pela última vez antes de procurar ajuda judicial. Se nenhum dos canais tradicionais da Shopee nem a ouvidoria puder resolver o seu problema, recomenda-se buscar auxílio de algum órgão responsável pela defesa do consumidor, como o Procon.
Se você preferir um método de contato mais rápido, mas não 100% garantido, há também a opção das mídias sociais. A Shopee possui perfil oficial em dois dos maiores portais da atualidade.
Embora não sejam oficialmente consideradas pela loja como canais de atendimento ao cliente, as redes ainda assim podem mantê-lo atualizado sobre as novidades da empresa, e o espaço de comentários é sempre útil, contendo reclamações de outros clientes e, eventualmente, a resposta da empresa.
É possível receber resposta da Shopee por inbox no Facebook, mas não é regra.
As redes sociais da Shopee são:
Entre as milhares de insatisfações sobre a Shopee registradas na internet, boa parte delas – cerca de 375 mil – concentra-se no portal Reclame Aqui, onde a empresa responde praticamente todas as queixas relatadas.
No site de reclamações, o índice de solução de problemas atingido pela Shopee, é de 72%, em uma nota geral de reputação que fica na casa dos 7.1/10 (considerada “Boa” na escala do site). São também 62% os clientes que voltariam a negociar com a Shopee depois do atendimento prestado no Reclame Aqui.
Se comparada com concorrentes também internacionais, o suporte da Shopee fica acima do SAC Aliexpress, SAC Wish e suporte da Shein.
Destacam-se entre as reclamações mais comuns: problemas com estorno de valor, produto não recebido, atraso na entrega, produto errado, e outras.
Para acessar o perfil da Shopee no Reclame Aqui (clique aqui). Faça login na sua conta no portal e siga as instruções na página para publicar uma reclamação.
Se a resposta da empresa não for satisfatória, você pode ainda fazer uma réplica na mesma queixa, ou registrar uma nova reclamação seguindo as mesmas etapas.
Em resumo, você pode entrar em contato com a Shopee das seguintes maneiras:
O resumo abaixo contém todos os contatos da Shopee divulgados oficialmente e listados em nosso artigo. Use-o como um pequeno guia de mão.
| Atendimento Shopee | Contato |
|---|---|
| Telefone Shopee (SAC) | Não possui |
| 0800 Shopee | Não possui |
| Não possui | |
| Chat Shopee | Pelo app oficial |
| CLIQUE AQUI | |
| Central de ajuda (FAQ) | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria por formulário | CLIQUE AQUI |
| Ouvidoria por telefone | 0800-887-1551 |
Caso você tenha ficado com qualquer dúvida em relação aos números da tabela, consulte os tópicos do artigo para mais explicações.
Lançada em 2015, a loja online Shopee está disponível em várias regiões do planeta, atendendo a países como México, Chile, Colômbia, Tailândia, Malásia, Filipinas, Singapura, Vietnã e claro, o Brasil.
A Shopee oferece uma grande variedade de categorias de produtos como informática, smartphones, moda feminina e masculina, casa & decoração, papelaria, joias & relógios, saúde & beleza, e mais.
Pertencente ao Sea Group, é uma empresa global de internet e tecnologia originada na Ásia.
A Shopee é considerada uma loja confiável. Por se tratar de uma empresa do ramo marketplace, é recomendado sempre ficar atento à reputação de cada vendedor, informação à disposição na própria página do anúncio.
Veja mais sobre confiança e reputação dos vendedores Shopee no item abaixo.
É possível tirar sua dúvida sobre a reputação de um vendedor Shopee tanto pelo site como no app da Shopee. Confira!
Pelo computador, no site Shopee:
Pelo celular, via aplicativo Shopee ou site:
Para realizar sua compra na Shopee, você pode pagar com as seguintes formas:
Outras listas relacionadas:
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